Kitenok
Kasım 2023 •
1
К сожалению, попали только на пробное занятие - инструктор очень понравилась, сам бассейн тоже. Но когда дела дошло до покупки абонемента и к вопросу о регулярном посещении - оказывается администрация отдает предпочтение родителям с устойчивым графиком. Если у вас плавающий график (хоть по работе, хоть по личным обстоятельствам), то вас поставят когда "стабильные ходящие" отменят запись и вы получите это время. Если у вас прийти не получается на то время, которое по удаче соизволили освободить - ваши проблемы, а абонемент будет сгорать. То есть, на занятия можно не попасть вообще. Месяц, в силу своих причин, я вела переписку с администратором, за 3 дня до нужной нам даты написала дни на неделе, когда мы можем прийти, объяснила ситуацию с плавающим графиком. Что в итоге? За день до нужной нам даты администратор сказала, что поставить нас не сможет, ведь они отдают предпочтения тем, кто ходит стабильно. А нам, с плавающим графиком, только остатки часов, которые чудом освободят люди регулярно ходящие. Из-за того, что планы сорвались, срочно пришлось искать другой бассейн, который не делит людей и дает равные права на запись на удобное время. Чуть позже, администратор предложила нам поехать в другой филиал и надеяться на чудо, что нам освободят время. Хотите стабильно ходить на плавание с нестандартным графиком? Вам точно не сюда.
Hesoyam
Temmuz 2023 •
5
Была в данном заведении. Хочу сказать, что отличное место для время провождения как в компании так и одному. Отзывчивый персонал вам составит компанию и он же, подскажет и поможет в подборке видеоигр на различных(ой) девайсах (техники). А если вы устали от видеоигр и хотите отдохнуть, то можно скоротать время в настольные игры, размять свои извилины и поучаствовать в интеллектуальных схватках. В данном заведении есть свой, небольшой кинотеатр, где можно посмотреть фильмы. Ставлю данному заведению оценку отлично. Персоналу огромное спасибо за уделённое время, отзывчивость, порядочность, поддержания чистоты и комфорта в помещении 🤝 Рекомендую всем
Cosmos Kazan Hotel
Ağustos 2022 •
4
Гостиница очень понравилась, заселение прошло быстро, без накладок. Останавливались в номере категории Бизнес в начале августа 2022. Парковочное место для нас было. Сотрудники ресепшена вежливые, приветливые. Вкусный лимонад на 1 этаже. Сам номер уютный, кровать удобная большая. Поставили детскую кроватку для малыша. В целом, пребывание с маленьким ребёнком было комфортным. В ресторане был детский стульчик. Завтрак на шведском столе вкусный, качество готовки на высоте. Единственное, не хватило немного разнообразия, хоть и старались каждый день брать разное. И на 5 дней пребывания хоть и все вкусно было, но начало уже приедаться однообразием. Что касается самого ресторана вне работы шведского стола - из рук вон плохо. Плохо с точки зрения работы официантов. Злые, недовольные, не приветливые. Одним взглядом намекают мол что вы пришли, нам и без вас проблем хватает. Была конфликтная ситуация именно по этой причине, подробно о ней я расписала в книге жалоб и предложений ресторана. Администратор ресторана оказалась вежливой и отзывчивой. Надеюсь, что действительно хоть какая-либо работа с официантами будет проведена. Повара и кухня - золото этого ресторана. Но вы уже определитесь для себя: вы либо хороший отель, либо хороший ресторан. А если вы совмещаете и то, и другое - имеет место провести внутренние работы. В ресторане посетитель не должен чувствовать себя лишним, когда приходит вне работы шведского стола утром. Я не должна знать что "помимо ВАС, у нас много заказов внутрь номера, поэтому это норма что нет ни официантов, ни вашего заказа 40 минут". Я такой же постоялец отеля и посетитель ресторана, мы хотим поесть тут, а не в номере. Почему вы одних посетителей ставите выше других? Если вы не справляетесь - сделайте ресторан только на вынос. Если у вас спец гости - также закрывайте ресторан под бронь. Я не обязана видеть злую официантку, которая прямо мне говорит что нам тут не рады, ибо без нас работы хватает. Официанты очень портят впечатление о ресторане, хотя блюда по качеству и цене - супер. Получается девиз ресторана как в поговорке "умела готовить, но подавать не могла". Уборка номеров: также все хорошо, но почти каждый раз забывали пополнять мини бар или доставлять принадлежности в ванную по предварительному запросу. Приходилось звонить на ресепшен и напоминать об этом, что комфорта не добавляло. Хоть и сотрудники решали вопросы оперативно. WiFi очень плохой. Телефон не подключался с первого раза. И хорошо, что на неделе отдыха мне не выпала работа через Скайп. Иначе, пришлось бы просить роутер. Расположение гостиницы от метро - далеко, до ближайшего идти пешком 2 километра. В пешей доступности есть автобусная остановка с 29 автобусом, которая довезет вас прямо к Кремлю. На машине - расценивайте сами, парковки есть не везде по городу. Уезжать из отеля и города не хотелось, с теплотой вспоминаем Вас. И непременно вернёмся. Надеюсь, что и замечания будут учтены. P.s. останавливались в номере категории бизнес. Номер примерно 36 квадратов, поэтому с годовалым ребёнком "для побегать" по пространству было хорошо). Если дети постарше и любите пространство - лучше возьмите люкс с двумя комнатами. Стандарт номер, смотрела со стороны, для нашей семьи был бы маловат.