Mosaic Grill
Haziran 2024
5
Бассейн, душевые и санузлы чистые Еда вкусная Подача быстрая Персонал приветливый Остались очень довольны отдыхом!!
Vkusnolyubov
Haziran 2024
2
Решила позавтракать на вокзале Ростова, пока ждала поезд. Заказала американо с молоком и блин с сёмгой. Забрал заказ, смотрю - а кофе без молока. Попросила долить - ответ: у нас американо без молока подаётся. Вот спасибо что предупредили, когда продавали, Осадчая Елена Борисовна !!! В блине сёмги не было практически... Хотя блин в категории Сытные в меню. Ну смотрите по фото сами. Не рекомендую эту точку питания. А руководству компании рекомендую заняться элементарным обучением персонала: слово клиентоориентированность будто и не слышали никогда ...
Omega club
Ağustos 2023
2
Три года наши отношения с этим заведением складывались тяжко... К администрации заведения у меня всегда было много вопросов: Почему администраторы коммерческого заведения по оказанию услуг общаются с людьми как сотрудники районной поликлиники? Почему при заселении в номер поздней ночью никто даже не проводил до домика по не освещенной территории отеля? Для чего на территории расклеяно огромное количество категоричных объявлений с запретами и ограничениями? Но пока моему ребенку нравился неглубокий бассейн с хорошим тренером - готова была закрывать на это глаза. Хотя, по логике вещей, изначально было видно, что бизнес не для людей, а для зарабатывания денег. Но этим летом хамство и отсутствие клиентоориентированности взяли верх. По порядку: 14го июля закончились занятия в бассейне. Никто не предупредил о том, что браслет для доступа на территорию отеля нужно сдать ОБЯЗАТЕЛЬНО до 19 июля!! Иначе залог в 1000 руб никто не вернёт. 15го июля умирает наш дедушка в другом регионе, мы сразу срывается на похороны. По возвращению в город Севастополь, я привожу браслет на сдачу - а мне с ухмылкой заявляют, что все , мы вам деньги не вернём. Раньше надо было суетиться. Эээээммм... Что? Смерть человека и браслет?? Вы серьезно??? Как-то странно соозмеримые друг с другом вещи... Прошу администратора войти в положении, прилагаю свидетельство о смерти. Даже смотреть не стала администратор Ольга. Ответ был: "У нас очень строгий директор, он меня убьет! И даже слушать не будет, если я к нему с этим приду!!" Представляете? Администратор с директором вопрос стоимостью тысячу рублей обсудить не может?!! Бьёт их директор что ли, действительно... Странно, очень странно. Ну ок, надеюсь все же на человечность. Но! Следующий момент: оплата абонемента ТОЛЬКО наличкой. Хотя до этого было можно оплатить картой, и я это делала не однократно. Но в этом году туристы денег не привезли, видимо. Решили драть с местных наличкой. Ок - пошла в ближайший банкомат, сняла деньги. Прихожу оплачивать - а мне администратор озвучивает стоимость, внимание, на ТЫСЯЧУ больше, чем они писали мне двумя днями ранее... Я показываю их же сообщение, и ответ администратора: этого не может быть!!! То есть меня обвинили во лжи, и даже не извинились за ошибку!! Верх заботы о своих клиентах... И это в самом дорогом бассейне города! Самый дорогой бассейн для плавания с самым низким сервисом. Да, тренерский состав хороший - это факт. Даниил - терпеливый, спокойный, уверенный тренер, дочка многому научилась на его занятиях. Спасибо ему за это! Но позиция администрации и руководства отеля не актуальна времени. Лично была свидетелем как директор орал в полный голос на подрядчиков при гостях отеля. Ну это полная дичь, конечно, в современном мире. Искренне сочувствую сотрудникам этого отеля. А директору желаю огромного богатства, обретенного за счёт штрафов его подчинённых и гостей. Мы больше не клиенты этой организации, это точно. P.S. Сутки спустя мне перезвонила вновь администратор Ольга и спросила, когда же я им принесу деньги за абонемент. Я напомнила ей вопрос с браслетом. Оказалось, что решения по этому вопросу ещё нет. Через минуту мне вновь перезвонила Ольга и сказала (цитирую): "Можете оставить старый браслет себе. И сейчас вам нужно покупать новый. Когда оплачивать будете?" Ребята, ну вы серьезно???
LIDER
Haziran 2023
1
Сегодня посетила данный магазин. На холодильниках с полуфабрикатами стояли коробки с товаром. На просьбу их убрать, что бы взять продукт из холодильника, продавец или мерчендайзер Виктория сказала: Уберите сами, у вас же руки есть. На вопрос почему вы мне грубите - просто рассмеялась: ну вам же продукты нужны, вы и убирайте. На кассе лысый худой мужчина фыркал и кидал продукты. Как его зовут - сказать отказался, бейджа на нем не было. Сказал - мне не дали. Вот такое обслуживание в магазинах Лидер. Честно - впервые встречаю такой откровенный беспредел в продуктовом сетевом магазине. Представить страшно, что он там в подсобке с товаром делают.... Брррр. Руководству настоятельно рекомендую подобрать для работы сфере обслуживания вежливый персонал, умеющий работать с людьми. А покупателям искренне советую выбрать другой магазин для покупок - благо, рядом выбор из хороший.
Vkusnoe Mesto
Mayıs 2023
5
Отличная столовая! Вкусно готовят. Чисто, в том числе и в туалете. Персонал вежливый, подсказывают ассортимент , помогают сориентироваться в меню. Много посадочных мест. С удовольствием заходим покушать. Спасибо!
Flovans
Kasım 2022
3
Регулярно покупаю цветы в этом магазине. 29 ноября в 13:00 заехала так же купить букет. Флорист Евгения разговаривала по телефону. Я дождалась, когда флорист закончит и спросила про букет. В ответ: - Он не продается! Спросила сможет ли сделать букет из 11 хризантем, ответ флориста: - нет, не могу! Я развернулась и ушла. Это что за хамское отношение к людям?
Vkuskrym
Ekim 2022
5
Самый любимый в городе хлеб здесь. Ну и не менее любимые песто, паштеты, сыры и колбасы. Все свежее, вкусное, локальное. Персонал доброжелательный. Нравится сюда заезжать.
Кофемолка
Ekim 2022
3
Кофе вкусный, часто беру в этой сети. Но вот девочка барист на Фадеева с каменным лицом сидящая в телефоне это, конечно, печально... На вопрос вы заказы принимаете? Ответ: Ну да... Говорите. Без единого вежливого слова... Видимо, не нравиться ей работа.
Raki&eclery
Şubat 2022
2
Была в заведении два раза. Первый раз пробовала завтрак, понравился. Вчера купила эклер на вынос: внутри был не свежий салат. Написала в официальном аккаунте в ИГ, в ответ получила, что попробуйте тогда другой эклер, раз вам этот не понравился. Спасибо, конечно, за предложение, но больше не хочется рисковать.
Z. City
Temmuz 2021
1
Не рекомендую к посещению данное место. По пунктам: - при входе на территорию неизвестные люди без опознавательных знаков и бейджей обыскивают людей. Прям роются в вещах. На вопрос какая организация и как их зовут ответа не последовало. Была свидетелем ситуации как эти охранники нашли у парня травку, запросили 3000, что бы решить вопрос на месте. Не знаю чем дальше дело кончилось... Но парня этого видела на территории как ни в чем не бывало. Видимо, договорились. - на территории в барах и кафе нужно расплачиваться только Zками. Для этого нужно купить карту или браслет, внести на него деньги. По внесению денег вам выдаётся чек, где написано: вы пожертвовали такую-то сумму. Что....??? Пожертвовали? Это как вообще? Администрация компании не смогла прокомментировать эту фразу на чеке. Сказали: ну вот так..! Нарушение правил торговли на лицо. - к тому же деньги на карте или браслете у вас могут просто так "исчезнуть" или карта стать нерабочей. Почему так, тоже внятных комментариев не получила. Так что нужно быть готовым просто попрощаться со своими деньгами. Пожертвовали же.... - вечером так же видела разборки девушки, которая положила деньги на карту, а они не дошли. А кассир , которая вносила, уже ушла... Вот так то. Решить вопрос не удалось. - цены на территории: бутылка минералки 0.5 л. 100 руб., Пиво такого же объема от 200 руб. - конструкции, наследие Казантипа, ржавые и в занозах. Не знаю, куда смотрят госорганы... Там просто опасно находиться. - охрана ведёт себя очень агрессивно по отношению к гостям территории: если вы начнёте предъявлять претензии, вас просто вытолкают за территорию, не стесняясь. И теперь становиться понятно, как и кем был убит в прошлом году на территории молодой мужчина. - для любителей ночных тусовок тоже уже нет ничего: в 23:00 приезжает полиция, выключает музыку и проверяет документы у всех присутствующих. Афиши в соцсетях - откровенное враньё. Никто из адекватных артистов туда не приезжает. Откровенный обман, хамство и нарушение