Gazprombank
Aralık 2024 •
1
Посещение 24 декабря 2024 года, суббота. Претензия первая. Время ожидания более 40 минут после получения талона. За 15 минут до закрытия, после 30 минутного ожидания, одна из двух обслуживающих сотрудниц встает и торжественно заявляет, что отделение через 15 минут закроется, и что все, кто ожидают очередь, не будут обслужены. Это 6 человек, многие из которых были в зале в момент, когда я взял талон. После всеобщего возмущения была предложена «живая очередь». Претензия вторая. Когда до меня все таки дошла уже «живая очередь», задал свой вопрос сотруднице по получению справки о доступном остатке денежных средств на счету. На что сотрудница отвечает, что отделение работает в субботу в дежурном режиме, и что подобную справку нужно оплатить (а стоит она 400 рублей, хотя если заказывать справку онлайн в эл виде она бесплатная) наличными в кассе, которая уже полчаса не работает. И, тоже торжественно, говорит приходить в понедельник с 9:00 до 18:00, когда у всех рабочий день. Итого: Клиентоориентированность - ниже нуля. Скорость - ниже нуля. Работа сотрудников в моменте - ниже нуля. За 10 лет периодического возвращения в это недоотделения Газпромбанка в лучшую сторону не изменилось ничего. Кстати, тот же сотрудник все время моего ожидания разбирала с другим клиентом, как правильно пользоваться газпромбанком и вместе с ней рассуждала, на какой же вклад ей перевести деньги.
Psychiatric hospital of the Kaliningrad region № 1
Eylül 2024 •
1
Проходил мед.освидетельствование. 1. Время ожидания и подписания справки 1,5 часа, при этом работают они всего 2 часа в день. 2. Врачи, если их вообще возможно так назвать, грубые, токсичные тетки с заготовленными вопросами и вызубренными ответами, которые не имеют никакого отношения к психологии;) 3. Заглавный вопрос был о службе в армии (видимо, по «современной» методике психологического освидетельствования). Наезд после ответа «не служил» ментально отбросил в медкомиссию, прости господи, военкомата. Все встало на свои места. Эти так называемые психологи - лицо государственного учреждения. Итак превратили процесс мед. освидетельствования в пустую бюрократию без какого-либо реального освидетельствования, так хоть бы «врачей» посадили клиентоориентированных. Но нет.
McDonald’s
Eylül 2024 •
5
Good!
Kant market
Temmuz 2024 •
1
Под закрытие магазина стоит один продавец (кассы две). В итоге минимум 15 минутная очередь. Алкоголь, естественно, купить не удастся. Время работы магазина в сезон не адекватное.
EUROSPAR
Haziran 2024 •
1
23.06.2024. Охранник не пускал с самокатом в руке. На вопрос про закон об этом ответил: «Здесь помыли пол».
Koenigsberg Museum
Mayıs 2024 •
1
Красивые макеты с огромным количеством деталей. Есть интерактивные макеты. За них одна звезда. Первый минус в формате входного билета: за 500 рублей (это совсем недешево!) посетителям разрешено присутствовать в музее ровно 1 час и ни минутой больше. Что это за музей, где нельзя присутствовать до закрытия? И смотреть экспонаты столько, сколько хочешь? Уважаемые владельцы, посмотрите на музеи-примеры в СПб и МСК. Оцените, насколько ваша политика посещения «музея» нелепая. Второй минус. Нам попался экскурсовод, который слышал об экскурсиях меньше, чем мы. На вопрос о том или ином макете Кенигсберга был замечательный ответ, олицетворяющий всю экскурсию: «Откуда я знаю, я же тогда не жил!» Сходить в подобный музей можно ради флажка, что вы там были;) Удовольствие отнимают формат и экскурсовод. Были 24-го февраля 2024-го
Ozon
Mart 2024 •
5
Лучший пункт выдачи заказов, которым мне когда-либо доводилось пользоваться. Чисто, быстро, культурно! Всегда стараюсь заказывать именно сюда. Спасибо сотрудникам за профессиональную работу.
Tastylab
Eylül 2023 •
5
Отличный кофе, вкусная выпечка, и роллы. Спасибо!