Rostic's
Aralık 2024 •
1
Неоднократно сталкивалась с долгим обслуживанием. Но это ещё ладно, закрывала глаза. В самом заведении грязно, неубранные столы тут норма. Вчера произошла ситуация: ужинала в заведении, за соседним столиком сидели алкаши-бомжи, которые неприятно и неприлично себя вели. Всем сотрудникам было абсолютно все равно. Я оставила жалобу, которая попала администратору точки. Женщина перезвонила мне и в хамоватом тоне начала убеждать, что бомжи такие же посетители и зачастую они оставляют гораздо больший средний чек, чем обычные люди (несколько раз акцентировала внимание, что они могут приносить по 1500-2000, гораздо больше чем обычный посетитель). И поэтому ничего с этим делать они точно не собираются. А все остальное их не волнует. После этого завершила разговор с посылом "ваше мнение очень важно для нас" и ясно дала понять, что в их точке такая ситуация считается абсолютно нормальной. Я не знаю как надо не уважать себя, чтобы ещё раз прийти в заведение, где бомжи считаются чуть ли не лучшими гостями (со слов менеджера). А к посетителям ТАКОЕ отношение
RoundAround
Şubat 2022 •
5
Прекрасное уютное место с вкусным кофе и отличной возможностью посидеть за учебой или работой! Отдельное спасибо сотрудникам!