19.10.2024
18:44
Звоню и спрашиваю есть ли свободные место куда можно присесть, девушка говорит что сейчас все столы занята но можете приехать и вас разместят за барную стойку, ожидание места около 10-15 минут, мы вас ждём приезжайте.
Приехали в ресторан, девушка хостел или администратор говорит что мест нет, что такого нам сказать не могли (какая удача что в это же время зашли и другие люди которым сказали тоже самое)
Я спрашиваю кто отвечает на звонки, девушка в ответ говорит что персонала много, кто угодно мог ответить на звонок (мне показалось что это ложь)
По итогу испорченное настроение, не понимание как исправить данную ситуацию.
Нас выделили место спустя минут 20, где то возле поваров, очень тесно, свечи рядом которыми дымили мне в лицо.
Это говорит о том что сотрудники не хотят признавать свои вины, они до конца пытались на нас надавить, развернуть ситуацию в свою сторону. «Может быть вы позвонили в соседний ресторан?»
Мы присели за то место которое нам предложили, официант который прибежал к нам с вопросом готовы ли мы сделать заказ был немного даже недоволен, отмечу что меню нам вынесли не более минуты назад.
Котлета из щуки, мое любимое блюдо, в этот вечер оно было не такое, вкус пресный, картофель разваренный.
Равиоли, переваренные, внутри пустые на вкус, креветка на вкус показалась дешевой.
Негрони раньше тоже делали лучше?
Еще и девушка нас отвлекала просила оставить номер телефона для «выяснения обстоятельств», сегодня 21.10.2024 мне все ещё никто не перезвонил.
Персонал даже не извинился за свой проступок, они только что и пытались выставить нас виноватыми.
В общем, вечер был испорчен, некомпетентностью девушки которая берет трубку телефона который оставлен для связи с рестораном, грубым общением девушки на входе, не качественной едой и напитками.
Скажу что проблема с посадкой уже не впервые в данном ресторане,были ситуации когда нам обещают дать определенный стол,потом оказывается что туда уже случайно разместили других гостей,Прошу связаться.