Комильфо
Ekim 2023 •
5
Соответствует названию.
Alicrimea
Haziran 2023 •
5
UP 8/06/2023 Срок доставки с материка приятно удивил: четыре дня! Если и остальные заказы будут приходить с такой же скоростью- всё нижеизложенное подчищу; а пока- пусть будет в качестве наглядного пособия по эволюции сервиса. Пользуюсь сервисом почти год; претензий до сегодняшнего дня не имел ни по одному заказу, а их -десятки, и казалось-бы: работает- не трожь; однако сроки доставки одного из последних заказов вынуждают выразить своё негодование. Так заказ 5453754537132879999 был доставлен из Москвы (специально выбрал российский склад, переплатив при этом) в Краснодар и вручен там за шесть дней. На сегодняшний день , спустя пятнадцать!, дней он пребывает там же. За это время ещё четыре заказа, оформленные одновременно, успели добраться из Китая до Москвы, а один - даже вручен в Краснодаре. Убедительная просьба: Вы либо наладьте логистику материк-Крым, так чтобы она не занимала более недели(как к слову и было год назад, когда я начал пользоваться Вашими услугами), либо- в форме заказа добавьте опцию "приоритетная доставка", чтобы не собирать партию посылок в несколько тонн, а доставить заказчику, который за это готов платить, его товар в кратчайшие сроки(не более недели с момента его получения Вами) ; в противном случае буду с Вами прощаться. А пока- минус одна звезда. UP 30.07 Безтрек массой 20 гр., прибывший в Краснодар 15.07, вчера доставлен в ПВЗ, а вышеупомянутый заказ 5453754537132879999, массой 20 кг, врученный в Краснодаре 12.07!!! в ПВЗ так и не доставлен. Какого XERA? Минус ещё две звезды! UP 02.08 Вчера пришло уведомление о том что вышеупомянутый заказ 5453754537132879999 находится в ПВЗ. Сегодня нарадостях приезжаю туда, а мне там вручают дырку от бублика со словами : "А у нас на Вас ничего нет!" Такое впечатление, что кто-то надо мной захотел поглумиться... Ну-ну... Минусну -ка я ещё одну звёздочку, для начала... UP 04.08 Заказ до сих пор не доставлен. По моей просьбе сотрудники ПВЗ провели инвентаризацию, по результатам которой выяснили, что злополучный заказ 5453754537132879999 в накладных документах не числится , но при этом, в наличии посылка, не числящаяся в базе( которую кто- то где- то ждёт); в целом- "дурдом", который стоит благодаря порядочности людей отвечающих за доставку и выдачу заказов. Я не знаю, каким образом Вы это сделаете: мне это не интересно, но, если до конца недели заказ 5453754537132879999 не будет мне вручен в указанном Вами ПВЗ, в понедельник мной будет подано заявление о мошенничестве в прокуратуру. На сим -прощаюсь. UP 16.08. Груз доставлен 12.08; я не знаю, над чем вы там работаете, но работы этой не видно. Такое впечатление что "поддержка" в ВК и по электронной почте- чистой воды бутафория: сидит в чате бесполезный человек, задача которого, в перерывах между кофе и сигареткой, родить фразу безо всякой конкретики. Всё что от Вас требуется - наладить логистику на полуостров такой, какой она была ещё пол- года назад, а именно, доставлять заказы с материка в срок 7-10 дней. До тех пор, пока Вы не сможете починить то что работало, а теперь Вами же сломано, оценка Вашей деятельности- "на троечку", большего не стоит.