Kotonay
Ekim 2024 •
1
29. 10. Записала собаку на прием к гастроэнтерологу. Примем должен был быть 30.10 в 10:00. За 15 минут до записи приехали в клинику, заполнили карточку пациента и сидели, ждали. Прошло 5 минут от записи. Подошла к администратору спросить, когда нас вызовут. Сказали: сейчас узнают и нас позовут. Прошло 15 минут. Я снова подхожу на ресепшен и спрашиваю, сколько еще нам ждать. Администратор говорит, мол, вашего врача на месте нету. И сегодня её не будет. Предложила, чтобы нас принял другой врач. Но я записывалась целенаправленно к конкретному специалисту! Администратор с себя всю ответственность сняла. Я не виновата. И вообще я не знала ничего. А кто знал то? Я должна была угадать или как? Меня должны были уведомить о том, что врача не будет, как минимум за 1 час до записи. Это как минимум. А в итоге ставят перед фактом. Снимая с себя всю ответственность. Зря потраченное время на дорогу и ожидание в клинике. Прошу обратить внимание на работу администратора в клинике по адресу: Новгородский проспект.
Otrazhenie
Ocak 2024 •
5
Клиника супер,очень довольна Анной Константиновной и Аллой Борисовной.Хожу только к ним,вежливые,приятные,больно не сделают)
GW Fitness
Ocak 2024 •
1
Я не люблю писать негативные отзывы,но в этот раз я не могу его не оставить. *Персонал в отделе продаж не заинтересован в общении с клиентом,а также в подборе наиболее выгодных условий для новых и старых клиентов .Пререкания,споры и создания конфликтных ситуаций у них на уровне регистратуры в поликлинике. Высказали обратную связь руководителю ОП,на что получила ответ «зачем она нам?»Действительно,зачем если вам все равно. *В зале бокса ужасно грязный пол,во время занятий зашли в зал и там просто валялись чьи-то носки,стоял жуткий запах пота и медикаментов,странное сочетание ,но дышать было не возможно и еще немного про этот маленький зал для единоборств,там давно пора заменить весь инвентарь и сменить пол,который местами вздутый.В душевых грязно ,вечные перебои с водой,то ошпаришься,то окоченеешь,спокойно помыться не выйдет. *Тренера мне нравятся,но мои впечатления от клуба это одно разочарование,в основном это заслуга ОП,надеюсь камеры записывают их общения с клиентами со звуком,дабы вышестоящее руководство смогло обратить на это внимание и убедиться.
Cosmos Moscow Vdnh Hotel
Ocak 2024 •
2
Приезжали всего на пару дней,но впечатлений на год) Старый отель,с грязными номерами ,вечными очередями на ресепшен и не работающими лифтами. Номера самая настоящая совдепия ,но она могла быть хотя бы чистой ,к сожалению пыль,грязь,ржавчина,отходящие обои и тд. Пожелания к этому отелю самые банальные,чего требуется по нормам для отелей 3* Чистота в номерах,вежливость и починить все лифты.
Narodnaya
Ağustos 2023 •
1
Я искала себе ортодонта-гнатолога через «ПроДокторов», нашла там одного врача из клиники «Народная стоматология». Позвонила туда, сказала, что интересуюсь консультацией у конкретного врача и у меня есть уже готовые снимки КТ и ВНЧС (администратор должен быть в курсе расшифровки), но, видимо, в "Народной стоматологии" этого ещё не знают. Сказали, консультация будет бесплатной, приходите и захватите снимки. Окей, ещё при входе, когда ты только открыл дверь через весь холл тебя окликивают по фамилии, а ты ещё зайти не успел. Ну, как бы, можно же подождать, чтобы я подошла и сказала, кто я и что я, а не кричать на весь зал. Врач чуть задержалась на 10 минут, но это не критично. Я была готова подождать и 20, если бы знала, что это того стоит. К врачу претензий нет, особо ничего нового она мне не сказала. Посмотрела снимки, написала стоимость лечения, ну, короче, ничего необычного. После консультации управляющая или кем она себя назвала, не помню, сидела на ресепшене, имя которой Ольга Васильевна, опять же если это правда. Сказала, что у меня была консультация гнатолога, а соответственно консультация будет стоить 1500 руб. Я начала выяснять почему и с чего вдруг, если я предупреждала о том какие снимки с собой беру и к какому врачу иду. Могли бы по телефону предупредить, что если потребуется консультация гнатолога, то это будет платно. На что Ольга Васильевна сказала «валите тогда отсюда». Сказать, что я опешила это ничего не сказать, естественно, я уведомила их о том, что оставлю негативный отзыв. Тогда Ольга Васильевна сказала: «Значит платите и валите отсюда». Окей, я заплатила, тут дело не в этих 1500 р., а в отношении. Отзыв оставляю, в клинику я не вернусь и никому не посоветую.