Все супер, очень вкусно, быстро доставили, полы самые лучшие в городе!)
Vsem Dom
Ocak 2024
1
ОСТОРОЖНО!
Этот отзыв я готовила с сентября 2023 года, было очень много всего, деньги мне так и не вернули
В августе 2023 года мы отправились в свадебное путешествие, выбрав эту компанию и по приезде обнаружили тараканов в квартире, позвонив оператору, она сказала оставаться там до утра и утром они нас переселят, но так как тараканов было около 50 шт, я естественно настаивала на переселении вечером, оператор сказала, что такси нам оплатят. Нас было 4 человека, расселили нас на 2 квартиры по 2 спальных места, квартирой это назвать нельзя. Старый подвал без окон, в подъезде моча, аромат сырости. Утром нас обещали переселить в квартиру на 4х до 12.00, в 12.00 оператор сказала, что нет свободных мест и либо мы выселяемся, либо будем последующие 3 дня переезжать каждый день, в тех квартирах, что мы ночевали остаться было нельзя. По возврату средств нас отправили писать заявление на почту руководству, и срок возврата 3 недели, то есть они совсем не думали, что мы можем остаться тупо без денег. Такой срок возврата противоречит законным 10 дням о возврате средств. Но спустя 3 недели нам так и не ответили. Хамоватые операторы жали плечами 5 дней! Сбрасывали трубки, игнорировали в чате, было принято писать претензию о возврате, спустя месяц мне на нее ответили, далее цитирую «сообщаем следующее:
Мы внимательно ознакомились с Вашей ситуацией и подтверждаем вам частичный возврат средств в размере 11800 р, так как бесплатная отмена бронирования происходит за 7 суток до даты заселения, в остальных случаях предоплата не возвращается, что указано на сайте бронирования и в правилах проживания.
Направьте пожалуйста ответным письмом ваши реквизиты для перевода!”
Мне одобрили частный возврат на непонятных условиях, потому что бронирование не отменялось, нас просто выселили оттуда. Но даже эти средства я до сих пор не получила, направив свои реквизиты, вот спустя 3 месяца она так и молчат!
Почитав о них в интернете, я поняла одну вещь, что люди просто бросают свои дела, потому что что там эти 5,10,15 тыс рублей, но это ваши деньги !
Я эту ситуацию так не оставлю, после переписанной претензии, я готовлю с юристом иск и подаю в суд на компанию ООО «Всем дом», а так же на их генерального директора
От меня просто так не отвязаться
Если хотите испортить себе отдых, почитать с тараканами, а так же в подвальных помещениях, обращаю ваше внимание на эту компанию!
В подарок Незаконное обогащения компании с ваших денег, и будьте внимательны, кидать паспорт сомнительным операторам плохая идея
Налоговая служба так же должна знать о не оставлении такой крупной компанией договора о проживании, а роспортебназдор о тараканах, крысах, а так же о нарушении законодательства о возврате денежных средств
Pervy Klass
Ocak 2024
5
Отлично погуляли корпоратив, все очень понравилось! Чисто, приятная атмосфера, очень вкусная еда. Обслуживание на высоте как всегда. Обязательно посетим еще раз!