Panin-servis
Ekim 2023
2
Обслуживался у них с 2017. В последние годы возил регулярно сразу два семейных авто: 408 и 308 - к ним в первую очередь, и на ТО, и по любым прочим вопросам. Когда-то проблемы решали, когда-то не решали. Из плюсов - некоторые мастера действительно обладают огромным опытом. Отдельно хочу отметить Зайцева Андрея, а по кузовным делам очень понравилась работа Алексея. Из минусов (но это для меня -- для многих, наверное, будет наоборот, плюсом): уж слишком любят считать чужие (клиента) деньги, отговаривая от устранения недостатков. Часто приходилось слышать один и тот же ответ «ездите так»; это будет дорого; то будет дорого – всегда задавался вопросом, откуда им известно, что для меня дорого? Я же приезжаю с определенным вопросом, и единственное, что мне хочется, чтобы мою проблему решили, а не считали, что для меня дорого или нет, что из недостатков для меня «терпимо», а что нет, получая настойчивые рекомендации "пока ездить" и вообще как можно быстрее забрать машину))) В разное время это было, по разным авто, и разным проблемам, поэтому с уверенность могу сказать, что такая тенденция есть, поэтому иногда приходилось обращаться за устранением проблем в другие сервисы. Но опять же подчеркиваю, что ДЛЯ МНОГИХ ЭТО БУДЕТ ПЛЮС – мол, не навязывают ничего; тут на объективность не претендую, это лично для меня это был минус, у этой медали есть обратная сторона (это также очень похоже на самоустранение). Выяснять причины чего-то -- они очень не слишком любят, больше любят конкретику, когда приехал с задачей поменять что-то определенное. За заказы не держатся особо – видимо, поток клиентов такой, что они могут себе это позволить. Почему я решил оставить отзыв. Потому что вчера 25 октября 2023, случилась ситуация, которая для меня перечеркнула всё хорошее. Отвез в понедельник 23 октября 308-й на ремонт заднего бампера (жена около месяца назад сорвала его с креплений о препятствие, замотали скотчем и ездили с месяц так). Позвонили, сказали, что ничем помочь не могут, чтоб машину забрал. ОК. Приехал забирать. Задний левый фонарь разбит. Не сильно, но очень даже заметно: скол -- и тянущиеся от него несколько трещин. Говорю – как так? Позвали «мастера», который занимался машиной. Естественно, сначала ответ: «не знаю, что это», потом: «так и было», потом: «я вообще ничего не делал, просто загнал, посмотрел, и отогнал», потом: «да, я отгибал бампер» (ну он явно или полностью или как минимум частично снимался, т.к. был перевязан иначе, чем был, в других местах и на другой скотч). Сразу скажу, что вариант, что я машину с битым фонарем и привез – полностью исключается, потому что в этом фонаре я за день до этого чинил разъем из-за отходящих контактов. Он был абсолютно цел и невредим. И этим утром был цел, т.к. я еще раз обходил машину и проверял работоспособность фонаря. Причем делал не один, а со свидетелями в виде жены и сына (не самые объективные свидетели, конечно, но уж какие есть). Если бы этого совпадения не было, я бы может, и допустил хоть как-то у себя в голове, что просто никто из нас этого раньше не замечал (хотя любой человек по-моему уж точно прекрасно знает все свои сколы и трещины). Поэтому варианты, что я и все остальные «не заметили», и он был раньше, исключен. В дороге в пути на сервис такой скол я тоже поставить не мог (я бы даже допустил это, если бы речь шла о фаре, ну камень летящий от камаза или еще что --- но никак не о заднем фонаре!). Я был вежлив и хотел во всем разобраться. Альбина мгновенно встала на сторону мастера (даже не посмотрев на фонарь)): ну вы слышали, они ничего не делал/не знает/не виноват. Хотите – ждите Дмитрия (Панина). Сперва решил подождать, ждал минут сорок. Не дождался. Попросил ключи, попрощался и уехал. На что можно рассчитывать, если все сотрудники сервиса по умолчанию покрывают своих и даже попытки встать на сторону клиента (или уж хотя бы НЕ намекать, что клиент сам дурак), не было. Никого конкретного не обвиняю, может и просто на территории кто-то случайно его зацепил/ударил чем-то (а там такая территория, много всякого), а может и мастер в попытке оттянуть бампер допустил удар какого-то инструмента по фонарю. Не знаю. Хотел разобраться. Был послан. Это не то, чего ждешь от, как я ошибочно думал, «своего» сервиса, где многие уже, по сути, как хорошие знакомые. Очень и очень неожиданно, оттого чрезвычайно неприятно. Как будто я какой-то разводила, а они жертвы)). Дожидаться Дмитрия не стал, потому что понял, что больше сюда возвращаться не хочу и не буду. Спасибо за 6 лет хорошего обслуживания. НЕспасибо за вчерашние сцены типичного гаражного ноунейм-сервиса в духе «я не я и ж**а не моя».
Zames
Ağustos 2023
5
Хорошее место и для одного, и для двоих, и для компании. Пиво свежее, еда вкусная, порции нормальные. Минусы: одни и те же блюда могут в разные дни по-разному выглядеть и быть либо абсолютно божественными, или просто нормальными. Наверное, зависит от смены поваров. Официантки всегда внимательные и в хорошем настроении.
Mebel dlya biznesa i doma
Haziran 2023
1
***, не довозят фасады к кухонным шкафчикам, довезти отказываются, принимать назад тоже отказываются, т.к. следы установки по месту. Из 3-х оплаченных шкафчиков двое доставлены без фасадов и ручек