Lisichka
Eylül 2023 •
1
Я была в ателье дважды. Первый раз весной подшивала брюки: со второго раза только получилось сделать мастеру одинаковую ровную длину. И второй раз в сентябре: так же нужно было уменьшить длину брюк. Когда я за ними пришла, подшиты они были волной, прям совсем криво. Мастер Галина сказала, что переделает свою работу. И переделала: через два дня я вернулась и обнаружила свои брюки мокрыми, в разводах от пятен и с кривой строчкой.. По телефону на чеке мне ответила Марина, сказав «ой, у вас просто штаны несчастливые, не нравится, можете не платить». Это вообще как? Вы и впрямь считаете себя ателье? Вы испортили вещь, компенсировать убытки отказались. Крайне не рекомендую услуги этой организации не по уровню сервиса не по хамскому отношению к клиентам.
Select studio
Ocak 2023 •
2
Я была влюблена в этот магазин, пока не столкнулась с возвратом. Мне не подошел размер, хотя я выбирала по описанию на сайте. Но вещь мне нравилась и я позвонила для уточнения, как обменять на другой. Вежливая девушка мне объяснила, что нужно будет трижды заплатить за доставку (доставка-возврат-доставка). На мои аргументы, что размер не соответствует параметрам, описанным на сайте и чтобы клиенты остались постоянными, хотелось бы лояльности в виде хотя бы двухкратный платы за доставку, она лишь смогла ответить, что больше ничего предложить не может, увы. На сайте про возврат мало информации, например, где указать реки для возврата и номер заказа, никакой накладной в коробке, плюс сам должен искать, как вернуть..Но есть другие магазины, где все продумано с онлайном, и где клиентов сохраняют. С вами я дел больше иметь не буду