Bekker
Eylül 2024
1
В июне 2024 года купила в магазине Беккер Бай 14 роз (все — разных сортов). Номер моего заказа: № 35318206 Сейчас растения зацвели. Из 10 прижившихся саженцев (сразу подчеркну, что не виню магазин в том, что еще 4 не прижились — к упаковке саженцев и состоянию корней у меня претензий нет) целых 7 роз являются пересортом. Еще две розы только готовятся к цветению, что там будет, пока не знаю. То есть сейчас у меня есть 7 роз, которые я не заказывала (все растения относятся к одному сорту, который мне пока не удалось атрибутировать), 1 роза, соответствующая моему заказу, и еще 2 розы, сорт которых только предстоит узнать. Это не первая моя покупка саженцев в различных магазинах Беларуси и не первый случай пересорта. Но такого процента пересорта и такого отношения со стороны продавца я не видела никогда (и, надеюсь, никогда больше не увижу). После обращения к магазину Беккер по поводу пересорта с предоставлением фото и видео растений представительница магазина отказалась от дальнейшей коммуникации по поводу проблемы. Я не получила ни извинений, ни объяснения, как такой пересорт вообще мог произойти, ни возврата денег. Мне сказали, что без бирок и корневых наклеек с упаковки продавца на растениях претензии не рассматриваются и никаких ответов по существу я не получу. Очень не рекомендую заказ в данном магазине. Это может не только нарушить план вашего сада, но и потрепать нервы. Если кто-то еще сталкивался с подобным, просьба связаться со мной для написания коллективного обращения в органы, контролирующие торговлю.