Привезли заказ за 25 минут раньше положенного, заказ принял ребенок, ничего не смог возразить курьеру, а больше никого дома не было. Теперь пицца будет холодной к приходу всей семьи. Но возмутило не это, а хамство персонала и его «товарищей», которые назвали себя просто клиентами, а по факту начали обсуждать эту ситуацию и меня. Когда я пришла за предложенной администратором компенсацией, «товарищи» администратора при его поддержке стали агрессивно со мной общаться, потом начали меня оскорблять, в речи слышен кавказский диалект, также пытались угрожать, что напишут на меня заявление и кого-то вызовут. Я согласилась, пусть вызовут, но они почему-то не стали этого делать. Администратор сказал мне покинуть заведение (почему только мне? Ведь его «группа поддержки» - всего лишь клиенты, как они себя назвали), а его товарищи начали говорить, что у меня проблемы и обсуждать конкретно меня в оскорбительной форме, оскорблять, называть неприятной женщиной и не давали даже вставить слово. Вопрос к руководству:
1. Почему допустимо такое агрессивное и хамское обращение с клиентами?
2. Кто все эти люди в группе поддержки администратора и почему они достаточно агрессивно и яростно лезут не в свое дело, а администратор их поддерживает в то время, когда мне закрывает рот?
3. А теперь самое главное: почему привозят заказ раньше указанного времени на 25 минут, когда несколько раз было указано, что необходимо к определенному времени или позже?
Администратор Эдмон ответить не смог, лишь сказал «что вы хотите, так бывает».
Уважаемое руководство! Обратите внимание на видеозапись инцидента в подтверждение моих слов. 13.01.2025 19.15-19.25. А на фотографии чека видно, когда прошла оплата заказа, оформленного на 19.30.
Жду обратной связи как пострадавший клиент.
Red Boats
Temmuz 2024 •
5
Отличные ребята! Прокатили с ветерком, дали время пофотографироваться, сделали скидку. Очень рекомендую!
Tanuki
Haziran 2024 •
5
Удобное расположение, разнообразное меню
Ogurets
Haziran 2024 •
5
Прекрасное кафе!!
Едим не первый раз, и всегда удачно!
Молодой стажёр Богдан нас хорошо обслужил. Всем советую!!!
Niyama
Nisan 2023 •
5
Очень вкусная еда, хорошее обслуживание. Спасибо официанту Михаилу
Sytyi Nindzia
Şubat 2023 •
5
Самые вкусные роллы в Ивантеевке! Хорошее и быстрое обслуживание
Austeria
Kasım 2022 •
5
Очень вкусно и атмосферно! Спасибо менеджеру Екатерине за прекрасное настроение!
Dom blinov
Ekim 2022 •
1
Не понимаю, ща что такие цены! Заведение пустое, к ним никто не ходит, зато за 200 мл кофе берут 280 рублей! Кофе не вкусный, баланда какая-то. В кофе лайк и в кофейне на толмачева д 1 и то вкуснее и дешевле. Пробовали и в сытом нинзя, и в палермо. Но это просто ужас какой-то. За такие деньги((((
Mama Doma
Ağustos 2022 •
5
Очень красивое место с вкусной кухней. Быстро принесли заказ.
Мытищи Парк
Ağustos 2022 •
5
Купили студию в жк Мытищи парк. Хочу поделиться для интересующихся. 1. У нас была менеджер Анастасия Репка, очень рекомендую работать с ней. На связи практически всегда, отвечает на все вопросы, очень вежливая и тактичная. 2. Можно получить скидку 1% на квартиру, если попросить менеджера дать отсканировать специальный код и зарегистрироваться в их программе лояльности. 3. Реальные 0.1% дают только Сбер, промсвязьбанк и россельхоз. У остальных процент выше.
4. Существует наценка на квартиры от 10 до 20 процентов, если брать ипотеку под низкий процент. Это не скрывают, но это рассчитывается индивидуально. У нас была наценка 10% к той цене, что на сайте.
5. Бронь квартиры обязательна, стоит 10000, избежать нельзя, но её потом вычитать из стоимости квартиры.
6. Регистрация электронной сделки в росреестре тоже платная, 30000. Этого тоже избежать нельзя. Больше ни за что не берут доплат.
7. В офисе есть шоурум.
8. Если в офис просто приехать без записи, ожидание будет около 30 минут. Чай, кофе, ода есть бесплатно.
В целом хорошее впечатление от покупки.
На сделку и подписание дду вышли через неделю от первого визита.
Спасибо оперативной работе команды Мытищи парк и лично Анастасии!