Phali Hinkali
Haziran 2024 •
1
Добрый день! 15.06 делал заказ с доставкой. спустя полтора часа курьер привёз не мой заказ. Это я увидел когда уже принёс пакет в квартиру. Позвонил в ваш ресторан, сообщил, что привезли чужой заказ (в начале сообщил что мой не пр7ивезли, но во время звонка пришел курьер уже с моим заказом, о чем я так же сообщил). Менеджер по доставке сказал мне, что вызовут на мой адрес курьера, чтобы этот заказ забрали и отправили на верный адрес. Я задал вполне логичный вопрос: а не стремно вот так брать с чужих рук заказ, с которым может произойти что угодно (банально заказ может какому-то дебилу попасть, который в еду эту плюнет или надкусит что-нибудь и потом отдаст курьеру как ни в чем не бывало). Ответ менеджера убил: я не несу ответственность за доставку, курьер который забирает у нас заказ может так же делать что угодно с вашей едой. СПАСИБО, УСПОКОИЛИ) Обусловились на том, что сейчас он вызовет курьера на мой адрес, чтобы я ещё поработал на вас и отдал этот злополучный заказ, чтобы человек, который уже на момент написания ждёт его 2 часа, получил его наконец. С момента звонка прошло 20 минут, со мной никто до сих пор не связался, чужая еда до сих пор у меня томится в пакете и кайфует. Судя по всему отношение к заказам, так и к клиентам - это не конёк данного ресторана, если они так халатно относятся к заказам. Не удивлюсь если человек, который ждёт свой заказ до сих пор, подаст на вас в суд за незаконное обогащение. А я в таком случае отправил бы жалобу в роспотребнадзор, потому что после слов вашего менеджера я не хочу заказывать еду с которой "может произойти все что угодно". Прошу принять меры и дать обратную связь как можно скорее.
Pivnaya Lavka
Mart 2024 •
5
Я жёсткий пивозавр, обожаю ходить сюда за свежим классным пивком. Очень большой ассортимент и разливного пива и крафтового, закуски просто шик. Рекомендую!
Topgun
Eylül 2023 •
5
Мурад как обычно все сделал по красоте!