Mosflot
Temmuz 2024
1
К сожалению, имели неосторожность взять билеты через он-лайн кассу на вечернюю прогулку у данной компании с причала А Третьяковкская. Прогулка "началась" со слов:" Извините, но билетов было продано больше, чем мест на корабле"!!!! Больше 20 человек, включая приезжих, мам с маленькими детками, беременных и всех остальных, стояли с округлившемися глазами. Нам предложили либо сдать билеты, либо приехать завтра и может быть нам найдутся места. Спустя 20 минут скандала, нам всё же предоставили судно. Организация просто отвратительна((( Спасибо девушке и молодому человеку (ребятам, проверяющим билеты) за то, что всячески пытались решить нашу непростую ситуацию. Также выражаем благодарность капитану и команде судна"Венеция" за речную внеплановую прогулку. Руководству следует задуматься о понятии клиентоориентированность и сервис!!!!