В этот раз обратиля в сервис. Впечатления смешанные.
Здесь запись по талончикам, как в аптеке. Номер талончика указывает начальник цеха ремонта. Номер талончика отображается на двух табло над въездом и на одном табло в зоне ожидания. Делается это всё молча, в полной тишине. Один раз я две минуты не смотрел на табло - и мой номер уже прошёл, на табло уже следующий. Всем пофигу. Заходишь в зону ремонта: "Да, номер прошёл. Не знаем что делать. Берите новый талончик." А ты в очереди полтора часа отстоял!
Осмотрели, провели диагностику - временно поправили, но нужен небольшой ремонт. Заказали запчасти, договорились, что приеду в другой раз.
Приехал, выкупил запчасти Опять пропустил очередь (за 5 минут каким-то образом "прощёлкали" 5 номеров - два передо мной, мой и 2 после), но тут уже мало народу было, всего 10 минут подождать пришлось по новому талончику.
Сдаю машину "ценному специалисту" в работу.
Спрашивает:
- Что с машиной?"
Объясняю. Показываю пальцем за спину с водительского сиденья (он стоит чуть сзади, так как машину я завел на подъёмник) и говорю:
- На переднем сиденье запчасти лежат.
- А что сделать надо?
- Нужно заменить все запчасти. Вон они, лежат на перднем сиденье.
Ушёл. Проходит 10 минут. Подходит главный мастер цеха:
- Здравствуйте, Ваша машина?
- Да.
- А что с системой не так? Там всё на месте.
- Я же сказал, что нужно все запчасти, которые на переднем сиденье лежат, заменить! Мне позавчера у вас поставили на место, но опять всё вывалится, если не заменить!
Идём в цех. Машина поднята.
Главный мастер подходит к поднятой машине и спрашивает меня:
- Что здесь нужно заменить?
Я в растерянности:
- Вы меня спрашиваете?! Я не автослесарь, я компьютерщик. Я могу разобраться, но это не моё дело. Мне у вас позавчера сказали заменить запчасти и сказали какие, я закупил, они на переднем сиденье.
Главный мастер заходит под машину, тут же пальцем показывает "ценному специалисту" на места, где стоят те запчасти, которые надо заменить:
- Вот, вот, вот и вот. Опускай машину, там лежат на переднем сиденье.
Я пошёл в зону ожидания, но с полпути вернулся и обратился к главному мастеру:
- Проследите пожалуйста, чтобы он ничего там не перепутал, там 4 похожие запчасти, нодо чтобы они все на своих местах оказались.
Вот такая история.
PS: Ничего не имею против национальности работающих, мне главное, чтобы мастера знали своё дело, делали его качественно и понимали, о чём их просит клиент.
У меня нет большого желания ехать в следующий раз сюда, но ту работу, о которой я просил, сделали, вроде, хорошо. Опять же, в моём случае на "отлично" сработали сотрудники зала за столиками, которые регистрируют на ремонт и подбирают запчасти. Помогли в той ситуации, когда проскочил мой номер в первый раз.
Поэтому общий балл всё таки 4.
Promsvyazbank
Ekim 2023 •
5
Налоговая Перекрёстка на -1 этаже. Рядом ещё несколько банкоматов других банков. Мне как раз надо было перевести деньги в один из них. Снял и тут же внёс без всякой комиссии.
Promsvyazbank
Ekim 2023 •
2
Не работает. Технический сбой.
Почему-то у этого банка часто сталкиваюсь с подобным.
Service-xiaomi.com
Haziran 2023 •
5
В течение нескольких часов отремонтировали заклинивший перкусионный массажёр Xiaomi Mijia Fascia Gun.
Всего за 1000 рублей нашли и устранили неисправность (открутился винтик, который клинил работу) и сказали, что смазали специальной смазкой для предотвращения проблем в дальнейшем.
Также понравилось, как отвечает колл-центр при первичном звонке. А по окончании работы тот же сотрудник колл-центра сообщил мне, что могу забирать мою прелесть.
Сервис высшей категории!
Спасибо!
Фасоль
Mayıs 2023 •
2
ЗАКРЫЛИСЬ.
Были очень высокие цены и так себе ассортимент с истекающим сроком годности. Так как совсем рядом есть другие продуктовые магазины, немудрено, что этот магазин приказал долго жить.
Medlineservice
Ocak 2023 •
5
Посещаю стоматолога Зубчевскую Ольгу Сергеевну в этой клинике. Очень нравится индивидуальный подход, дотошность врача и качество работы. Также нет навязывания лишних процедур и услуг.
Refkomponent
Haziran 2022 •
5
Очень богатый ассортимент! Менеджеры помогают подобрать подходящие компонент или запчасть. Нормальные цены.
Я приехал перед закрытием, менеджер долго искал нужную запчасть, но меня всё равно обслужили без проблем - выписали накладную, приняли деньги и выдали товар со склада, хотя и рабочее время к тому моменту закончилось.
Farш
Nisan 2022 •
5
Хорошие бургеры из мираторговского мяса. В последнее посещение вместе с бургером дали свежий ароматный огурчик. Пустячок, а приятно!