Helix
Haziran 2021 •
2
Непрофессионализм сотрудников приводит к финансовым потерям клиентов. 1. Консультанты call центра, трижды неверно проинформировали нас, в связи с чем нам пришлось неоднократно оплачивать такси до лаборатории и уезжать не сдав анализ. Сначала нас дезинформировали по поводу правил сдачи анализа сказав что можно сдать его в любое время, но приехав в лабораторию, после 11 утра, выяснилось что он сдаётся только рано утром. Уехали. 2. Затем, дезинформировали о том, как работает отделение. Консультанты дают корректную информацию, на сайте отделения некорректная информация, приезжаешь график работы другой. 3. По-мимо этого дали не верную информацию о возможности сдачи анализа. Приехали в третий раз, на что нам сказали «сегодня этот анализ не принимается, приезжайте завтра»!!!! Четвёртый раз!!!!! Как такой бардак возможен!!! Анализ который стоит 6000, и 4000 на постоянно приезжать и узнавать что «приходите завтра»?!?!?!?!? Полнейшее разочарование.