Shaurma Shop
Şubat 2023 •
2
Сегодня была в вашем заведении.Шаурма неплохая, но холодная.Или вернее недостаточно горячая.Второй раз у вас бываю,и второй раз с этим сталкиваюсь.Ну это пол дела.Хотела заказать сладкую шаурму,потом фитнес шаурму.Ни того ни другого нет.Женщина,принимающая заказ,мне говорит:"Сегодня не ваш день.Понедельник- день тяжёлый". Серьёзно?Не "извините,такой шаурмы сейчас нет",а вот это вот???Я промолчала.Заказываю 2 стандартных.Оплачиваю.И тут вспоминаю,что есть приложение.Говорю:"Девочки,а почему вы мне не напомнили про приложение?"А они мне:"Вы сами должны были нам показать его". Нормально?А если я про него вообще не знаю?Может,я первый раз пришла?Даже если и не первый,сотрудники разве не должны интересоваться,есть ли у меня приложение,и хочу ли я его установить?В итоге они сказали,что забыли спросить меня,и порекомендовали в следующий раз не забывать показывать им приложение.Мне очень было непонятно,потому что я рассчитываю на вежливое общение,а не на то,что мне скажут, что не мой день сегодня и прочую вот эту дичь.Я была с ребёнком,не захотела конфликтовать,но когда мне сказали,чтобы в следующий раз я не забывала про приложение,то у меня возникла мысль:"А нужен ли мне этот следующий раз?"То,что шаурма более или менее вкусная- это ещё не всё.Вежливый персонал- это не менее важно. Ребята,а что с обратной связью у вас?Хотелось бы какой-то комментарий получить на свой отзыв.