Ma And Mi
Ağustos 2024 •
1
Пришла на стрижку челки к Карине Дувановой. Мастер постоянно перебивал, не слушал, ей было все равно на тот результат, который хочет получить клиент, работала с позиции «я лучше знаю, не нужны ваши комментарии». По итогу настригла мне кривой челки. На мой вопрос и вопрос администраторов ответила, что я изменила пробор в туалете, а не она настригла криво и вообще это все потому что я пришла с негативом. Позвали другого мастера, чтобы оценить работу, он подтвердил, что чёлка кривая Пришлось остригать еще, что меня в корень не устраивало.
Hyatt Regency Moscow Petrovsky Park
Şubat 2024 •
1
Ужасное обслуживание. Арендовали почти весь отель под мероприятие. При обращении в службу сервиса по поводу работы Алисы в номере, пытались всячески объяснить по телефону, лишь бы не решить проблему, в итоге сказали, что пришлют специалиста. Спустя 40 мин никто не пришел и только после повторного, уже возмущенного звонка прислали нерусского товарища, который ничего не понимает, сказал, что позовет более квалифицированного специалиста. Конечно же никого он не позвал и только после очередного звонка пришел тот самый «более квалифицированный», который просто развел руками и сказал «ну наверное она сломана». Нерешение проблемы заняло 1,5 часа. Не могли найти гостя в списке и просили оплатить завтрак повторно. Пока не показали чек, настаивали на своем. Оказывается, просто не увидели. Далее я забыла кулон, спасибо нашли. Но, чтобы отдать - целое приключение. Приехала один раз «вы опоздали, мы выдаем только до 20:00, ничем помочь не можем». Еду второй раз, предварительно звоню, несколько раз, трубку никто не берет. Приехала. Ждите мин 15 скоро вынесут. И этот сервис людям, чья компания выплатила им десятки миллионов. Стыдно, что в Москве такой сервис дает 5 звездочный отель.