Edinyj Vizovyj Centr
Ağustos 2022 •
1
Отвратительное обслуживание. В последний день перед подачей выясняется,что нужна заверенная выписка с банка . Заверенная дивой печатью. При этом в перечне сказано про налоговую декларацию. До специалиста не дозвониться. Постоянно она занята. Это был последний раз,когда обратилась в эту организацию. До этого проблем не было. Просто отвратительный подход
Tire Laboratory
Mart 2022 •
5
Меняла зимнюю резину на летнюю.Записалась заранее по времени. Поменяли быстро. Мастер очень вежливый. Во время замены нашли прорез на шине, повезло,что там же и смогли сделать. Спасибо за обслуживание!
City Clinic
Ocak 2022 •
1
Приехала в клинику, опоздала на прием на 15 минут. Хотя время приема еще шло. Постучала в дверь врача, дверь была закрыта и сказали, ждите, вызовем. Прождала еще 15 минут. Врач вышла с женщиной из кабинета и позвала след пациентку. На мой вопрос: а мой прием... Мне сказали: ждите, т к вы опоздали. Когда я на ресепшене стала разбираться в сложившейся проблеме, девушка в черном пиджаке на 2 этаже ответила резко: начнем с того, что вы сами опоздали. Я стала задавать дальше вопрос: там же был человек, когда еще оставалось время моего приема, соответственно у меня был опять вопрос: а если бы я пришла раньше, я бы столько же ждала до 15. 10? , мне опять ответили грубо: ну Вы же опоздали. Понимая, что меня не слышат и не пытаются понять, что мой вопрос в другом, я сказала оформлять возврат за прием и стала плакать, т к нахожусь в положении и в принципе мне стало непонятно, как так можно грубо отвечать. В это время стал подключаться в разговор второй администратор и пытаться разобраться в моей проблеме, на что ее коллега в черном пиджаке говорит: зачем ты разбираешься, ты что не видишь, в каком она состоянии. Видя, что вторая девушка стала пытаться разбираться в моей проблеме, кто находился в кабинете без записи и почему меня не пригласили, я дальше осталась на ресепшене объяснять ситуацию и уточнять, если бы я пришла вовремя, я бы сидела ждала также 25 минут? Т к в кабинете кто-то был... Опять начала в разговор влезать второй администратор и говорить: зачем разбираться, Вы опоздали. Просто ШОК. С таким хамством администраторов в частной клинике сталкиваюсь впервые. Мой вопрос был логичен. Я спокойно отнеслась к тому, что завели пациента, который вовремя пришел на 15. 00. Мне непонятно было, почему в 15. 10 выводят кого-то, кто был в мое время и говорят, ждите, потому что Вы опоздали, а мой вопрос так и не был услышан. Стали просто наезжать, что я опоздала. Хотя в 14. 55 во время моего приема кабинет был закрыт и занят пациентом (непонятно правда кем, т к в программе не было до меня пациентов, но вышла какая-то женщина из кабинета вместе с врачом. Спустилась вниз, глав врач логично объяснила, что врач ждет 10 минут и заводит следующего, только проблема в том, что мы вместе со следующим сидели и ждали еще 15 мин, пока непонятно кто выйдет из кабинета) которого даже нет в записи) . Сказали, что может это был пациент просто с анализами. Глав врач хотя бы камеры посмотрела. Я объяснила, что это ненормально, когда администраторы так грубо общаются и им плевать на проблему пациента. После когда пришла в слезах домой, супруг позвонил и его соединили с глав врачом, на что она стала говорить, что с администраторами она поговорили. Те ей сказали, что были со мной максимально корректны, это просто я в таком нестабильном эмоциональном состоянии. Супруг задал вопрос- а Вы прослушали камеры или сделали вывод со слов администраторов. Ответ был-со слов администраторов, т к эта смена всегда максимально лояльна к пациентам. Это очень смешно, верить администраторам просто потому, что "это хорошая смена". Это говорит о полном отсутствии сервиса в клинике. Почему? Наверное, потому что они не стремятся сохранить пациентов, потому что знают, что к Бойко и так приедут, потому что она известный врач. И последнее: да. Может у меня нестабильное эмоциональное положение как говорит глав врач, может я и опоздала на прием, но всегда важен сервис и желание решить проблему пациента, а в этой клинике всем просто пофиг на тебя. Вряд ли любая даже самая нестабильная беременная плохо бы отреагировала, если бы ей отвечали вежливо и с желанием решить проблему.
Grand Hotel Polyana
Eylül 2021 •
1
Всегда любила приезжать в это место также, как и в поляну 1389. Но в этом году происходит с отелем что-то непонятное. Несмотря на то, что поляна 1389 -4 звезды, а гранд поляна - 5 звезд, наверху сервис и питание гораздо лучше. Проживая в данный момент в град поляне удивляет, что каждый день ты должен тратить нервы и просто выпрашивать у персонала наборы ватных палочек и дисков. Уборка стала просто отвратительной. два дня не пылесосят ковер в номере. и неизвестно когда пропылесосили бы...пришлось ругаться и просить... Ни в одном корпусе на ресепшене вы не встретите приветливости у персонала на ресепшене. Лица такие, как будто ты им чем-то обязан и недовольство, когда подходишь. В один день, когда попросили сделать перерасчет за ужины , девушка вообще грубо наехала, что это невозможно.как Вы это себе представляете. Пришлось заставлять ее звонить в отдел бронирования, где вежливо и сразу ответили-конечно, перерасчет будет готов через час. На второй день заселения было уже понятно , что это не тот отель как раньше, хотели переселиться в другое место, но остались из-за бассейна и природы.Больше плюсов в этом отеле уже нет...Печально
Laque
Temmuz 2021 •
1
Невозможно дозвониться и записаться!!! Не берут трубку. Понимание сервиса отсутствует. Постоянно заканчиваются цвета основные,а новых баночек нет
Dreams of spring
Şubat 2020 •
1
Всегда супруг дарил цветы из этого магазина. В очередной раз вчера принесли цветы. Чудесный букет с розовыми тюльпанами. Менее,чем через сутки 80 процентов тюльпанов просто упали вниз и завяли. Позвонив в магазин и предложив заменить эти тюльпаны на более качественные,мне сказали,что вы от нас хотите. Цветы-скоропортящийся продукт. Какой бы продует ни был скоропортящийся,за 20 часов цветы нормального качества не должы вянуть. При том ,что 30 процентов букета оствются свежими,можно сделать вывод,что просто продали 70 процентов плохих цветов. Очень обидно. Всегда было приятно наблюдать красивые и оригинальные букеты из этого магазина. Но больше покупать там ничего не будем...
Okon modern
Mayıs 2019 •
1
Какая-то левая компания. Приняли заказ на замену окна. Хотели,чтобы внесли аванс. Хорошо,я сказала-деньги по факту работы. На саязь не выходят уже неделю. Берет трубку женщина и все время обещает перезвонить