Ji-shi sushi
Haziran 2022 •
1
Ужасный сервис. Заказали роллы на 11 часов, в 10.55 позвонила в поддержку и оказалось, что роллы даже делать не начали!!! "У них не отобразился мой заказ". В итоге мы отказались от них, на что нам предложили подождать 40 минут и в качестве компенсации один десерт на компанию из 4 человек!! Мы отказались и запросили возврат денежных средств, сказали вернут в течении 5 дней. В итоге в через неделю снова звоню в поддержку, чтобы узнать почему все еще не вернули деньги. Там видимо люди вообще не были в курсе, что был оформлен возврат. Сказали ждать пока они подождут ответ руководства и перезвонят мне. Конечно мне никто не перезвонил. Чтобы дождаться возврата своих денег мне пришлось позвонить им 5 раз!!!! 5!!!!! Это просто ДНО. Компетентность специалистов коллцентра еще хуже. Они не слушают претензии покупателей, они просто ОТКЛЮЧАЮТСЯ.
My house
Temmuz 2021 •
3
Место неплохое. Оставались там на одну ночь. Уютно, хороший ремонт. В номере есть телевизор, фен, чайник. Уровень чистоты на 4. Из минусов это очень тонкие стены (слышно абсолютно все) и сервис. Сервис ужасный. Мы минут 10 стояли и ждали, когда на нас обратят внимание. Дело в том, что от ресепшена у них только название. Там вообще не понятно ресепшен это или зона выдачи заказов еды. Крутится большая толпа сотрудников у этого "ресепшена" и никто не может подойти и принять тебя как гостя, у всех свои дела. Только после третьей просьбы нас заселить к нам подошла женщина. Причем женщина с бейджем "официант". До номера нас даже никто не проводил, не показал его и когда мы выезжали его даже никто не принял, т.е мы просто положили ключи и все.