Отношение к пассажирам, не в ходит не в какие рамки, диспетчер, что бы продавать билеты, разговаривает по телефону и игнорирует любое обращение к нему. Так же автобусы отходят с автостанции не по расписанию, например: рейс венев-новомосковск, отправляется раньше положенного времени, я еле успел догнать газель, так ещё и остался вмноватым и обруганным со стороны водителя (Чекмарев., М863ОР).