Olmeko
Haziran 2022 •
1
Добрый день! Очень не приятная ситуация произошла! Отличный производитель который своих покупателей обзывает МОШЕННИКАМИ! в конце мая получили со склада в Екатеринбурге стенку, получала не я сама (моя вина тк живем в другом регионе), забирали друзья на легковом авто, получили и отправились сразу в путь к нам (г.Воткинск), (опять же наша и их глупость что не проверили все сразу, тк надеялись на совесть производителя). По приезду домой оставили стенку в квартире и уехали в отпуск. 27.06 начали сборку стенки и обнаружили, что одна доска в плесени и вся вздутая, позвонили продавцу на что получили ответ скидывайте фото разберемся. Сегодня 28.06 звонит продавец Лилия и начинает грубо разговаривать и обвинять меня в том, что я *** и сама все залила и испортила! И предлагает заказать испорченную часть снова целиком за 4500!!!! я просто в шоке!!!! просто по человечески разговаривать кажется она не умеет, даже если вина не их, то это можно было корректно объяснить, а не обвинять меня в том что Я САМА СПЕЦИАЛЬНО ВСЕ ИСПОРТИЛА! моя вина только в том что я понадеялась на совесть производителя и не проверила все сразу !!! очень расстроена и разочарована отношением к покупателям !!! в комплекте было 4 упаковки 3 в картоне и 1 упакована в пленку (как раз та, в которой была доска с плесенью и вздутая). Тот кто забирал, упаковал боковые части САМ в коробку чтобы не замять в дороге и углы не мешались. На что я получила ответ что Я САМА УБРАЛА ЗАВОДСКУЮ УПАКОВКУ ИЗ КАРТОНА , ОБЕРНУЛА ЕЕ ПЛЕНКОЙ И СВОИМ КАРТОНОМ ПО БОКАМ , ЗАМОЧИЛА ЕЕ И СПУСТЯ МЕСЯЦ ОБРАЩАЮСЬ С ПРЕТЕНЗИЕЙ !!! ПРОСТО ОТЛИЧНО !!!
LadyOnTravel
Haziran 2022 •
5
Хотим выразить огромную благодарность за оперативную работу Татьяне Решетниковой! Всегда на связи, всегда ответит на все интересующие нас вопросы! Очень рады что воспользовались услугами вашего турагенства! Большое спасибо)))