Продолжаю рассказывать про Летуаль. Думал, что самое плохое обслуживание в Манеже, что на Беринга, про это писал. Но как я ошибался! Они "тёплые и пушистые".
Сервис и отношение к покупателям ниже плинтуса оказался в Летуале, что в Изумрудном городе. Летуаль взбудоражил всех акцией с 10000 бонусами, и народ стал делать интернет заказы т.к. ассортимент на прилавках стал достаточно скуден. Напокупав, все стали ждать "раздачи слонов". Но тут оказалось, что курьерская доставка в личном кабинете отключена. Может это конечно связано с лавиной заказов, не знаю. Но кто тот "гений" логистики, имея 7(!) магазинов в городе, сделал пункт выдачи в 1 (!!!) одном магазине в Изумрудном городе. В понедельник, 2 декабря пошёл получать заказ и увидел в магазине очередь, пересекающую весь магазин поперёк, человек так сорок. Не скажу, что продавцы бросились разгребать эту очередь, честно на выдаче трудились три продавца, а в середине скучали пять кассиров на пустых кассах. Люди приехали со всех районов, чего только не наслушался, пока стоял. А стоял 46 минут! За что? Дошёл до любимых развалов, как любит сортировать Летуаль, когда в поисках заказа перерывается куча пакетов на несколько раз. Слева стояли несчастные покупатели, чьи заказы не могли найти. Летуаль - самый отстойный сервис! С покупками у меня опять набежало до 10 тысяч, но ни за что не буду их тратить. Надо быть очень недалеким устроив такую распродажу т.к. многие прокляли такую покупку и не будут тоже делать повторную, имея такой негативный опыт, когда за немалые потраченные деньги тебе предлагают ещё постоять за товаром, как кто-то из очереди сказал, как в 70-е за колбасой.
Magnit
Ekim 2024 •
4
Не очень удобный. Ходить не очень удобно достаточно плотно всё стоит. Иногда можно увидеть огромные очереди на кассу, просто тогда туда не заходим. Но можно иногда найти распродажные товары.
Здесь фото с удобным крыльцом, но его давно убрали, стало хуже.
Yarche!
Ekim 2024 •
5
Хороший магазин. Свободный. Удобно ходить, товара достаточно. Главное не попасть на перемену соседнего училища, тогда в магазине аншлаг.
Yarche!
Ekim 2024 •
5
Очень нравится. Постоянно что-то меняется в лучшую сторону. Выбор достаточный, пройти между рядами можно свободно, хотя магазин небольшой. Кассиры не тормозят.
Lehtual'
Ekim 2024 •
2
Сервис в магазине всё ниже и ниже. В магазине продавцов больше чем покупателей, и слышу, что они начинают перепираться, кто будет выдавать заказ. К слову, на кассе никого нет. Хорошо, я это пропустил мимо ушей.
Смешной момент в заказе - подарок, это упаковка товара. То есть не пробники к товару за 7 с лишним тысяч, как обычно, а коробка. Бог с ним, это право магазина, какие "плюшки" раздавать.
Но дальше мне продавец выносит коробку, берет канцелярский нож и вместо того, чтобы подрезать скотч, который держит клапан в центре, лёгким движением руки делает горизонтальный надрез по всей длине коробки и срезает все крепления-клапаны коробки. Затем вытаскивает собственно заказ. А на мой вопрос, где же упаковка в виде подарка, показывает на только что растерзанную коробку. На мой вопрос о том, что будем делать т.к. она только что испортила подарочную коробку, у неё был такой вид, что она меня просто не поняла. Она ответила, мне вопросом на вопрос - будете брать подарок? Пришлось отказаться, поблагодарить за заказ и покинуть этот магазин.
Т.к. можно оставить только один отзыв, то продолжу здесь. К слову, два июльских заказа получил без проблем. И вот опять! 1 октября, пришёл получить очередной мелкий. И началось. Открыт шкаф, где на шести полках (сфотографировал две) лежат навалом ВСЕ заказы, что немного удивляет т.к. даже Почта России уже давно их сортирует по дате прихода. Ищет сначала, один продавец, не находит, потом подключается другой, не могут найти. Начинают пытать меня, мол может не тот Летуаль, пришлось им назвать их же адрес. Вызывается видимо самый опытный продавец, который опять "ныряет" в эту кучу заказов...И таки находит заказ! Поблагодарил девушку и покинул магазин. Доколе??? Может продавцов необходимо учить логистике или элементарному порядку? А покупателям не терять время в магазине и никому не доказывать, что он сделал заказ правильно.
Продукты
Eylül 2024 •
5
Если надо что-то быстро перехватить, стоя на остановке и ожидая автобус, то это тот самый удобный магазин.
Канцелярский мир
Temmuz 2024 •
5
Отличный магазин канцтоваров. Есть всё для офиса и школы. Мне нравится.
Pyatyorochka
Kasım 2023 •
5
Самая просторная Пятерочка!
Pyatyorochka
Kasım 2023 •
5
Самое главное - рядом.
Вполне проходимый магазин, есть где развернуться. Если бы ещё кассы поудобней как-то расположили, а то при большом количестве народу очередь блокирует узкий проход в торговый зал.