@husky_oleny
Aralık 2023 •
2
Все положительные эмоции от общения с животными перечеркнуты грубым отношением персонала с клиентами((( Очень жаль((( так долго ждали этой поездки. Если у вас дети нормальные (любят побегать, попрыгать, поиграть), то вам не сюда. Мы приехали за полчаса до забронированного времени и, ожидая за забором, естественно, дети веселилсь, сами себя развлекали. Вышел хозяин фермы, попросил успокоить детей, но дети есть дети, по стойке смирно стоять отказались, и тогда нам сказали, что мы не умеем воспитывать детей, в связи с чем предложили нам вернуть предоплату и чтоб мы всем автобусом (а нас приехало 50 человек) валили обратно к себе в город. И все это выяснение отношений прям при детях, дети в шоке, некоторые испугались, что их родителей не пустят (тех, которые защищали детей и спорили с персоналом). Кроме того, программа за 700 руб, которая должна была длиться 1,5 часа, шла ровно час. То есть при полном отсутствии клиентоориентированности еще и обманывают((( Из вольера с собаками стали нас выгонять раньше времени, как оказалось. В катании на упряжках тоже отказали, сославшись на отсутствие времени, но по итогу времени у нас осталось еще полчаса, и сразу запустили следующую группу. Почему же нас тогда не пустили на полчаса раньше? Детям не пришлось бы мучаться в ожидании и не бесились бы, хотя, по мне, они и не бесились, а веселились, как все нормальные дети. В общем, вернулись домой уже 5 часов назад, а неприятный осадок до сих пор остался((( Так нельзя обращаться с гостями, я считаю. Интересно, когда к ним домой приходят гости с детьми, им тоже также рот затыкают и все запрещают? 🤔
U Rustama
Temmuz 2022 •
1
Еда не понравилась. Обслуживание долгое, через полчаса после заказа сначала принесли блины к чаю, потом ещё через полчаса суп. Пришлось пить чай с холодными блинами и половина выкинуть, естественно. Но самое противное - это то, что повара на кухне ходят без головных уборов, я как увидела, уже противно есть было(((
Praga
Temmuz 2022 •
3
Еда нормальная. Но ооочень долгое обслуживание
Ozon
Temmuz 2022 •
1
Отменили заказ, не предупредив. Могли бы и позвонить, предупредить, что отменяете заказ. Видно же, что он оплачен!