Совершили покупку на кассе самообслуживания 18.01.2022 в 17.15. Попросили помощи консультанта , чтобы уточнить прошла скидка на товар, на что нам ответили, что скидка пройдёт после применения бонусной карты,сама понажимала за нас все кнопки, не дав возможности применить бонусные баллы. Провели чек- скидка не прошла. Консультант не долго думая, отправила нас на единственную работающую кассу с очередью, а старший кассир при этом стояла рядом и не предложила своей помощи. В итоге на кассе- кассир не смогла сделать возврат(хотя она обязана уметь это делать) , позвала старшего кассира, она со второй попытки сделала возврат, но при этом не отдала чеки на руки, а зачем то спрятала все чеки к себе в нагрудный карман. Пришлось просить вернуть чеки. Во время возврата охрана столпились вокруг кассы в количестве 2 человек, оставив без внимания входную и выходную зону. При моей просьбе отойти подальше от нас- стали пререкаться и грубить, громко обсуждая между собой данную ситуацию и меня лично. Ни за что , никогда и никому не рекомендую посещать данный магазин!!!!