MTS
Haziran 2021
1
Зашёл в салон по адресу Ростов, Б.Садовая 65, хотел проконсультироваться и в последствии купить либо комплект спутникового оборудования, либо отдельно роутер для домашнего интернета, консультант Ирина с ходу начала предлагать за 5999руб. В принципе, я и сам это знал, но меня в большей степени интересовал только беспроводной интернет в частный дом, на вопросы, если купить отдельно роутер, Ирина уже с ухмылками и жестикулируя стала уверять, что только МТС самый лучший провайдер и отдельно роутер не выгодно покупать, так как он стоит около 4тыс и абон. плата больше. На вопрос, в чём же разница между конкуретнами, при том, что роутеры у конкурентов стоят дешевле, чем в МТС чёткого ответа я не получил. Никакой адекватной понятной консультации я не получил, никаких этапов продаж, ни выявления потребностей, как на рынке... После ещё нескольких вопросов у Ирины Роговой и вовсе пропало желание дальше со мной вести диалог, в мой адрес стали поступать упрёки, что я мол такой умный и просто у меня "обед не удался" и я хожу по салонам и выношу мозг... Поняв, что диалог дальнейший с Ириной не имеет смысла, я уточнил у Ирины причины её такого хамского поведения, в ответ снова ехидство и усмешки. На мои замечания сотрудник никак не реагировал, а наоборот привёл в бешенство и то, что она работает в сфере обслуживания, без корпоративного дресс-кода(без косынки), под камерами и т.п. её не смутило. В итоге прощальная фраза была - вы жалуйтесь куда хотите, мне всё равно. Не выдержав оскарблений и упрёков, я попращался немного на её же языке, так как не привык к подобному поведению и отношению в свой адрес. Прошу принять меры по отношению к данной персоне, не рекомендую данный салон.