Hands
Ekim 2022 •
5
Мастер Александр Ситников на замере все четко быстро сделал, на сайте Леруа помог найти комплектующие для двери. Идеально! Не пришлось ехать самим. Все ручки, замки, как нам нужно. Его же попросили приехать и на установку этих двух дверей. У нас не простой случай: и с демонтажем, и с расширением проема, и добором. Все выровнял, вставил, проверил. Благодарим от души! 10 баллов из 10!
Zyorna
Eylül 2022 •
3
Очень любили посещать это кафе с супругом и детьми. Быстро, вкусно и было удобно. Качество выпечки и блюд очень радовало. Но ввели недообслуживание. Раз уж сервис давать, то давать его нормально. Несколько раз было так, что сидим ждём за столиком утром официанта, а они стоят и разговаривают. В итоге простой завтрак у нас затягивается. Супруг подошёл раз сам к кассе, видя, что официанты ну слишком заняты, на что ему ответили, что обслуживают на кассе только на вынос. Отказ клиенту в такой ситуации - ну так себе история. Не задумываются, что уже эмоции клиенту дали с утра "приятные". Ок, заказ принят. Воду без газов приносят с одним стаканом, нас двое. Далее, супругу все вынесли, и горячее блюдо и десерт. Мне ничего, даже про кофе пришлось напоминать. Людей было - 4-5 столиков. Супруг сидит ждёт, пока мне вынесут хоть что-то. Раз это сервис с ценами, как в нормальном кафе, то почему выносят десерт, а потом горячее или салат, почему не спрашивают. Подумали, может день такой. Приезжали завтракать подряд несколько дней - необученные официанты, а на кассе заказать нельзя. В нескольких кафе по Королеву к 11-12 часам бывает ещё не привозят выпечку, заходишь, хочешь деньги потратить, а тебе дают отрицательные эмоции и отказывают. Не налажены поставки и неуважительное к эмоциям и ощущениям клиента ***. Так зачем же нам за свои деньги получать негативные эмоции?! Перестали посещать совсем. А жаль!
Vershina
Mayıs 2022 •
2
Сама я преподаватель по йогатерапии. Не раз приходили с моими учениками на индивидуальные занятия в эту студию. Всегда четко, без отмен все было у нас. И я в положении сейчас, 13 неделя, веду еще занятия активно, но иногда токсикоз бывает жуткий. Поставили с моим клиентом бронь за 2 дня на 14:00 ч. И с вечера до утра накануне у меня была рвота, и не понимала, как быстро восстановлюсь. С самого утра попросили не вернуть деньги, а просто перенести бронь (понимаю прекрасно, что такое место должно окупаться). И категорический отказ от управляющей. С объяснением, что зал хотели занять. В итоге ко времени занятия я отошла все же и мы приехали. Специально прошла по залам - половина была пустая. Вроде мелочь, но очень неприятный подход. К сожалению не рекомендовать, не посещать со своими клиентами более не буду. И вода 100-200 рублей - понимаю, бизнес, ничего личного.
Moller
Ocak 2022 •
5
Очень нравится атмосфера, сервис и уровень мастеров! Вожу своих сыновей 10 и 12 лет. Они всегда просят запсать их или к Антону или к Максиму. И по словам сыновей их стригут даже лучше, чем они просят, т.е.барберы обладают видением своим и не стригут по шаблону, понимают, что лучше подойдет каждому. Всегда администратор угощает вкусным кофе с конфеткой. И во время стрижки могу ожидать в массажном кресле)