Хамский персонал. Что по телефону, что лично. Сразу в крик. Похоже слишком много клиентов у них. Заелись и зажирели.Запросы в организации месяцами не могут получить.Создают впечатление, как будто нам одолжение делают (за наши же деньги). Надо оставить их без клиентов, чтобы вежливости научились для начала.