В Архызе и в этом отеле уже 3 год подряд. Плюсы:
- шикарный вид из окна/ресторана/веранды/бассейна
- хороший повар в ресторане все 3 года
- чистые уютные номера
- до горы есть трансфер по времени и предварительному заказу
- замечательный СПА
Однако при всех плюсах, обслуживание, а именно персонал, с каждым годом становится все хуже и хуже.
Пишу этот отзыв для того чтобы владельцы обратили на это внимание. Конечно, ФОТ самая весомая часть затрат, но так экономить на персонале ни к чему хорошему не приведет…. На рецепции сидят люди как мебель…Заказывали трансфер у Георгия на след день, запись/заказ пропала, сменщица так ничего и не нашла, в итоге потеряли 45 минут приехали на кассы в самые очереди, потеряли часа 2 катания…
Трансфер опаздывал каждый день минимум на 5 мин…Стоишь с лыжами и ждешь, как общественный транспорт, это нормально для премиум отеля?!
Заказывали массаж за 3 дня на день рождения!!! попросили не забыть и записать!!! далее нам рассказывали какие то истории что не получится массаж и это только за 30 мин до времени записи и только когда мы сами подошли на ресептион… раньше персонал всегда поздравлял на ДР и делал маленькие подарочки…пустячок а приятно… сейчас? о чем вы?!
В итоге, отель с такими ценами претендует на премиум отель и соотв.,- премиум обслуживание, однако такой эконом сервис еще нужно поискать….К сожалению, несмотря на то что отель/вид из окна и тд так полюбились нам за эти годы, это было наше последнее посещение этого отеля…
На курорте строят новые отели, конкуренция усиливается, но с таким персоналом, Белый Пик будет терять как старых так и не получать новых клиентов!
Burj Khalifa
Şubat 2023 •
5
Шикарный кальян, пожалуй лучший за 4 дня в Баку, замечательная молочная пахлава, прекрасный персонал, особенно Искандер, желаю заведению всего самого лучшего, рекомендую к посещению!
Il Patio
Temmuz 2022 •
2
Должна быть граница у алчности, пиво 0,4 л более 1100 руб ….
Pochtovaya Kontora 1786
Mayıs 2022 •
5
Шикарное место, уютная атмосфера, вкусная кухня, замечательный персонал, очень все понравилось, десерт моя мария подача потрясающая! Федор молодец!
Kult. Tura
Mayıs 2022 •
5
Оперативная работа агенства, все четко, Юля молодец, заказывали организацию тура Сарай Бату, машина приехала чистая, водитель аккуратный, культурный и общительный. Спасибо!
Schuka
Mayıs 2022 •
4
вкусная кухня, осетрина на мангале - супер, салат тоже гуд, единственное нужно запастись терпением и временем, часа 3 точно планируйте на ужин, место в европейском стиле, в целом позитивное впечатление оставил ресторан хоть и очень долгое ожидание, но был дождь и мы никуда не спешили!
M Video
Mart 2022 •
1
к магазину нет претензий, но попадается персонал которому мягко говоря нужно сделать или очень углубленый тренинг по работе с клиентами или прощаться с такими сотрудниками, яркий пример малышев алексей николаевич, этого человека просто категорически противопоказано допускать общаться с клиентами! очень рекомендую руководству обратить особое внимание на этого сотрудника
Toll Plaza 58 km M11
Eylül 2021 •
1
за 50 км 750 руб совсем буржуины страх потеряли, гос органам необходимо регулировать таких зажравшихся предпринимателей, а это просто беспредел, для сравнения далее трасса 150-700 а это 550 км стоит у автодора 1600, то есть частинки ломят цену почти в 5 раз выше
A-Aysberg
Mayıs 2021 •
1
Приехали быстро, через 2 часа, далее связь только через диспетчера с мастером, телефоны не дают, уже странно...диагностика оказалась 2 тр, после диагностики х-ка Бека -вердикт - заменить датчик нофрост за 16тр!!!! потом сделали скидку 30%, стало 11тр!!!! и это ремонт холодильника стоимостью сейчас нового 22тр??? после отказа от ремонта за безумную стоимость датчика, диагностика выросла до 2600 уже...как эта конторка столько вообще проработала....зато бесплатным магнитами закидывают почтовые ящики....очень неприятный осадок от общения с такими конторками...