Kunzhut
Eylül 2024 •
2
Решила вчера навестить место, в котором обедала буквально каждый день, пока жила в Красноярске. И была неприятно удивлена упавшим качеством сервиса. Официантка, что работала 17.09.24 в 15:00 это просто кошмар. С самого начала не понравился тон разговора со мной и моей матерью, но мы решили не портить себе настроение и не реагировать. Чуть позже я до заказала десерт и началась катастрофа. Попросила побыстрее принести десерт, так как надо было уже бежать, на что мне в грубой форме начали объяснять, что оно ещё готовилось. В хорошем заведении это, во-первых, сказали бы вежливо, во-вторых, предложили бы способы решения ситуации. Вместо этого на меня начали в весьма агрессивной форме напирать, что сделать ничего нельзя и я должна была сразу знать, что фонтан готовиться 20 минут+. Ещё раз, в хорошем месте о времени готовки блюд предупреждают сразу, именно чтобы избегать подобных ситуаций, а не начинают пререкаться с клиентами уже по факту проблемы. На подобное отношение я уже попросила отменить десерт и рассчитать как можно скорее. И опять встретилась с нравоучительной тирадой, что это невозможно, так не делается и тд., хотя ни в одном ресторане до этого подобное не становилось проблемой. И ко всей ситуации ещё пришлось ждать около 10 минут, после просьбы рассчитать как можно скорее и предупреждения, что мы спешим. И да, зал был полупустым. Итог: кунжут всегда был любимым местом, куда я с семьёй и в одиночку наведывалась почти ежедневно, сейчас же желания туда возвращаться абсолютно нет. За весь мой месяц пребывания в России (не живу в стране), где я всегда удивляюсь высокому качеству сервиса в сравнении с Европой, это было самым большим разочарованием. На южном очень большой выбор заведений, так что советую всем просто выбрать соседнее, чтобы не портить себе настроение подобным отношением Всё же редко когда приходится ждать десерт 20мин+, ранее вообще в кунжуте выносили максимум минут за 10, из чего и была моя уверенность, что я успею.
Zabyli Sahar
Eylül 2024 •
5
Очень приятное место с вкусным кофе и разнообразным меню