Летаю больше 20 лет и очень много. Такого отвратительного сервиса не видел ни разу. 519 рейс задержали на 12 часов так как самолёт сломался. С боем заселили 1/3 людей в гостиницу. Остальным наврали что рейс будет через пару часов, кто поверил- ночевали в пулково. Представители прячутся от пассажиров, еду не дают. Самолёт в отвратительном состоянии, ревёт, скрипт... любите жизнь- не летайте с этой компанией