AvtoGERMES Uaz
Ocak 2022 •
1
21.01.2022 года час-полтора пытался записаться на ремонт машины (УАЗ Патриот 2021 года) , поскольку в машине стоит сильный визг, сильно шумит ролик, на скорость от 60 до 90 км в салоне стоит очень сильная динамика аж мозги выпадают.... Звоню я значит в тех центр, там мне говорят, что записи не будет до конца февраля, так как у них всё занято, а если у вас в машине скрипы, визги, гулы и тд, то пусть машина стоит на месте и не трогайте её. ВСМЫСЛЕ НЕ ТРОГАТЬ? ЭТО УАЗ, НА КОТОРОМ НУЖНО ЕЗДИТЬ, ИНАЧЕ НАЧНЕТ ГНИТЬ.... Да даже дело и не в этом... После этого разговора мне снова перезванивают и говорят, мы посмотрели по базе, что вы оставляли много жалоб, что с вами связывался наш директор, и мы готовы записать вас на... "Вот что мне прислали в сообщения" - (Ждем вас 30.01.22 в 07:00 по адресу: Сормовская ул, 21Ас9 yandex.ru/maps/-/CCQ~aHGs9A, Ваш мастер Бурых Денис МТБ. Просьба сообщить, если Ваши планы изменились по тел. +74952360052) Сегодня 30.01.2022 года я приехал в сервис в 6:30 утра, в 7:00 подошёл к консультанту Бурых Денис, он машину оформил, сказал что то будет стоить 25890 (10000 за слово ТО, 15890 - замена масел, это 3 ТО). После чего, я говорю ему, что мне надо чтоб проверили все свисты, гулы, динамику машины и тд., на что Бурых Денис ответил мне: "на момент приёма машины если никаких скрипов не будет, значит все хорошо". Я предложил проехать прокатиться, чтоб он послушал это, на что мне ответили: " По дороге мы с вами не поедим у нам на территории послушаем" КАК НА ТЕРРИТОРИИ? У ВАС НА ТЕРРИТОРИИ БОЛЬШЕ 30 КМ НЕ РАЗОГНАТЬСЯ. В итоге сказали ждите..... То есть дорогое ТО они делать хотят, а скрипы, гул, динамику машины, свистящий ролик и подшипники, которые не проявились у них на территории (а на территории проехать у них там можно только 1-1,5 км от силы со скоростью 30 км в час) они делать по гарантии не хотят. Динамика, гул, скрипы в машине стоят от 60 до 90 км... Мы уже приезжали к ним и говорили, что свистит ролик, мастер послушал и сказал: "в следующий раз когда приедите, поменяем" Сейчас же говорят, что ничего менять не будут, так как у них на территории они ничего не услышали.... Все скрипы, гулы, динамика, трески слышны на прогретую машину, то есть надо проехать хотя бы минут 5 на машине со скоростью 60-90км чтоб они услышали, всё то, что описано мною выше, на что мне отказали.... Жена позвонила в тех центр, там сказали, что ни чем они помочь не могут, они не отвечают за работу сотрудников.... Пишите жалобу, ну так значит так... Просшу связаться с нами директора "Авто Гермес" Номер у вас уже давно есть мой. 89055034656 Почему при записи на 7:00 сказали, что всё мастера будут, а в итоге я приехал и мне сказали: "ждите мастера приходят к 9:00" То есть пока они подготовятся, пока переоденутся и тд время 10??? Ещё с первого ТО такие проблемы начались с этим центром и каждый раз что-то обещают. Сейчас пробег 22000 тысячи, а на 25000 тысячах заканчивается гарантия на звуки, чтоб их проверили и исправили по гарантии БЕСПЛАТНО. Так в сервисной книги написано, что бесплатно по гарантии... Это уже не первая жалоба (чувствую и не последняя), со мной связывался даже лично сам директор, извинился и сказал, что больше такого не повторится, а в итоге я приехал и всё пошло поехало заново... Самый ужасный сервис... Очень расстроен.... (Видео, как скрипит машина, гудит и динамику её могу предоставить) Отзыв можно написать только 1, поэтому предыдущий прошлось удалить... В том отзыве было, что машина чуть не сгорела, дым в салоне пошёл, надо срочно было в сервис, они опять же не хотели нас записывать и принимать...
Ульяновский автомобильный завод
Ocak 2022 •
1
ОФИЦИАЛЬНЫЕ ДИЛЛЕРЫ НЕ ХОТЯТ ВЫПОЛНЯТЬ СВОЮ РАБОТУ... Г. МОСКВА, УЛ. СОРМОВСКАЯ, Д. 21А.... 21.01.2022 года час-полтора пытался записаться на ремонт машины (УАЗ Патриот 2021 года) , поскольку в машине стоит сильный визг, сильно шумит ролик, на скорость от 60 до 90 км в салоне стоит очень сильная динамика аж мозги выпадают.... Звоню я значит в тех центр, там мне говорят, что записи не будет до конца февраля, так как у них всё занято, а если у вас в машине скрипы, визги, гулы и тд, то пусть машина стоит на месте и не трогайте её. ВСМЫСЛЕ НЕ ТРОГАТЬ? ЭТО УАЗ, НА КОТОРОМ НУЖНО ЕЗДИТЬ, ИНАЧЕ НАЧНЕТ ГНИТЬ.... Да даже дело и не в этом... После этого разговора мне снова перезванивают и говорят, мы посмотрели по базе, что вы оставляли много жалоб, что с вами связывался наш директор, и мы готовы записать вас на... "Вот что мне прислали в сообщения" - (Ждем вас 30.01.22 в 07:00 по адресу: Сормовская ул, 21Ас9 yandex.ru/maps/-/CCQ~aHGs9A, Ваш мастер Бурых Денис МТБ. Просьба сообщить, если Ваши планы изменились по тел. +74952360052) Сегодня 30.01.2022 года я приехал в сервис в 6:30 утра, в 7:00 подошёл к консультанту Бурых Денис, он машину оформил, сказал что то будет стоить 25890 (10000 за слово ТО, 15890 - замена масел, это 3 ТО). После чего, я говорю ему, что мне надо чтоб проверили все свисты, гулы, динамику машины и тд., на что Бурых Денис ответил мне: "на момент приёма машины если никаких скрипов не будет, значит все хорошо". Я предложил проехать прокатиться, чтоб он послушал это, на что мне ответили: " По дороге мы с вами не поедим у нам на территории послушаем" КАК НА ТЕРРИТОРИИ? У ВАС НА ТЕРРИТОРИИ БОЛЬШЕ 30 КМ НЕ РАЗОГНАТЬСЯ. В итоге сказали ждите..... То есть дорогое ТО они делать хотят, а скрипы, гул, динамику машины, свистящий ролик и подшипники, которые не проявились у них на территории (а на территории проехать у них там можно только 1-1,5 км от силы со скоростью 30 км в час) они делать по гарантии не хотят. Динамика, гул, скрипы в машине стоят от 60 до 90 км... Мы уже приезжали к ним и говорили, что свистит ролик, мастер послушал и сказал: "в следующий раз когда приедите, поменяем" Сейчас же говорят, что ничего менять не будут, так как у них на территории они ничего не услышали.... Все скрипы, гулы, динамика, трески слышны на прогретую машину, то есть надо проехать хотя бы минут 5 на машине со скоростью 60-90км чтоб они услышали, всё то, что описано мною выше, на что мне отказали.... Жена позвонила в тех центр, там сказали, что ни чем они помочь не могут, они не отвечают за работу сотрудников.... Пишите жалобу, ну так значит так... Просшу связаться с нами директора "Авто Гермес" Номер у вас уже давно есть мой. 89055034656 Почему при записи на 7:00 сказали, что всё мастера будут, а в итоге я приехал и мне сказали: "ждите мастера приходят к 9:00" То есть пока они подготовятся, пока переоденутся и тд время 10??? Ещё с первого ТО такие проблемы начались с этим центром и каждый раз что-то обещают. Сейчас пробег 22000 тысячи, а на 25000 тысячах заканчивается гарантия на звуки, чтоб их проверили и исправили по гарантии БЕСПЛАТНО. Так в сервисной книги написано, что бесплатно по гарантии... Это уже не первая жалоба (чувствую и не последняя), со мной связывался даже лично сам директор, извинился и сказал, что больше такого не повторится, а в итоге я приехал и всё пошло поехало заново... Самый ужасный сервис... Очень расстроен.... (Видео, как скрипит машина, гудит и динамику её могу предоставить)