Альфа-Банк
Ağustos 2022 •
1
Осторожно, Альфа банк - обычные ***! Весной Альфа банк навязал мне свою «замечательную» карту Год без процентов. У нас полным ходом шёл ремонт и после долгих уговоров сотрудника, что карта очень удобная и никаких подводных камней нет, решила воспользоваться рассрочкой на год, купив кое что из мебели, которую планировали купить позже, так как бюджет ремонта учитывал только отделку. Большая ошибка расчитывать что этот банк солидное учреждение, которое не будет опускаться до приемов микрофинансовых шарашек. Нет, прошу прощения , что обидела микрофинансовые учреждения. Они в отличии от Альфабанка не названивают своим клиентам , навязывая услуги с заведомо ложными условиями . К ним люди обращаются сами , попадая в сложную ситуацию!!! В моей ситуации получилось с точностью до наоборот. Я попала в сложную ситуацию после того как обратилась в Альфабанк . В двух словах, сотрудник, предлагая и расписывая удобства пользования картой, рассказала, что на год беспроцентный период распространяется только на покупки в первые месяц, но картой можно пользоваться и дальше но на покупки после 31 дня будет период 100 дней без процентов . Все вроде понятно, эта информация и была в личном кабинете. Все было замечательно я купила нужную мебель , потратив с кредитки в первый месяц существенную сумму , потом воспользовалась картой для рефинансирования кредитки другого банка по совету опять же сотрудника Альфабанка, сделала небольшие покупки после 31 дня, рассчитывая их погасить в течении 100 дней. И первый сюрприз получила как раз тогда, когда погасила первую сумму, по которой истекал льготный период. Сумма долга после перечисления денег осталась без изменения, но погасилась сумма, в которой льготный период был обозначен как 365 дней . На горячей линии мне сообщили что никакой ошибки нет, что по правилам банка деньги зачисляются вначале в погашение кредита с льготным период год и только потом в погашение долга с меньшим лтготным периодом. Вуаля, вот он ловкий ход мошенников 😳. Когда я поняла чтобы не было начисления 60% годовых с первого дня когда клиент воспользовался денежными средствами нужно погасить всю сумму долга, я долго не могла поверить, что это не ошибка и банк целенаправленно разводит своих клиентов. Я обратилось в Отделение где брала эту кредитку. Предельно «вежливые» сотрудники, которые забыли упомянуть об этом существенном условии , когда выдавали карту, сейчас искренне удивились , что я сама не проштудировала их сайт и не нашла эту информацию и что сейчас уже ничего сделать нельзя, кроме того как оплатить начисленные за 100 дней проценты и всю сумму долга, чтобы остановить дальнейшее начисление огромных процентов. К слову сказать , я изучила все многочисленные документы, которые банк свалил в кучу в моем личном кабинете, но тщетно, нужная информация появилась позже и не в моем кабинете , а на сайте Альфа банка, когда видимо начали появляется первые жертвы их хитроумной аферы. К сожалению, я в тот момент уже ничего изменить не могла, а только осознать, что меня просто жестко поимел банк, используя мою напрасную веру в репутацию приличного банка. В заключении, мой искренней совет для клиентов банков, никогда не отвечайте на звонки сотрудников Альфабанка с предложением прекрасных банковских продуктов. Сейчас, я так понимаю, в наше непростое время , когда кредиты берут плохо, задача Альфа банка любыми путями вытащить последние деньги из карманов их клиентов. А вам, Альфа банк, гореть в аду, такие действия никогда ни к чему хорошему не приведут. Странно, что Ваши хитроумные топ менеджеры не понимают :(
Otdeleniye pochtovoy svyazi Tolyatti 445036
Nisan 2021 •
1
Ужасный бардак. По электронной очереди не принимают принципиально , аппарат отключён уже давно. Оформила упрощенную систему получения . Приходят смс, приходите получайте. Прихожу, жду в очередеотвечают , что почта ещё не разобрана. На возмущения отвечают “не я вам смс отправляла». СМС пришло 3 дня назад. Совок в мозгах ремонтом отделения и аппаратом электронной очереди не выведешь. Руководство Почты России в г. Тольятти, Вы работать будете?