Деликатес Дичь
Şubat 2024
1
Ранее встречала продукцию, которой торгуют в этом магазине, на маркетплейсах, не знаю, один ли это продавец, но продукция совпадает. И там по отзывам половина покупателей хвалили, что вкусно, половина писали, что товар пришёл вскрытый/разбитый/испорченный. Попробовать очень хотелось и решено было приобрести напрямую у продавца без посредников чтобы не получать сюрпризов. Насчёт сюрпризов мы очень ошиблись. Заказано было семь паштетов в стекле, шесть консерв в железных банках, вяленый заяц в картонной пачке. Картонная пачка помятая, это первое, что я увидела, но как-то ещё готова была смириться. Идём дальше - железные банки три с сильными вмятинами. Заказ был на подарки, такое во-первых в подарки не положить, во-вторых это считается браком и такие банки должны отпускать со скидкой, но никак не по полной цене. И самое прекрасное - это паштеты в стекле. Три из семи банки были открыты, крышка открыта и неплотно прикручена обратно так, что болтается, то есть они были уже испорчены так как срок хранения после вскрытия 24 часа. Так как доставка осуществляется сдеком, варианта выкупить то, что было в нормальном виде нельзя, только возврат всей посылки. Возврат средств не моментальный, а в течение семи дней, пока что только жду обратно деньги. И самое обидное - необходимость покупать другие подарки. Может как офлайн магазин это все и можно попробовать, но заказы через интернет магазин не советую. На маркетплейсах вообще нет возврата даже с браком и испорченных продуктов этого производителя. На фото видно, что паштет болтался из-за вскрытия, видео, к сожалению, не добавляются в отзыв. Дополняю отзыв. Сегодня 29 число, 20 февраля сотрудник магазина сообщила, что оформлен возврат и в течение семи дней мне поступят денежные средства. Денег нет. Позвонила, назвала номер заказа, уточнила, когда поступят деньги, у меня спросили когда возврат оформлялся, если заказы не в тетрадке записываются, то возврат должно быть наверняка видно, уже в этот момент я поняла, что просто никто ничего не сделал и не было никакого возврата. В итоге мне сообщили, что якобы банк отклонил операцию, делаем повторный возврат, к концу недели деньги придут, за две минуты были названы сроки до конца недели, потом 7 дней, потом моментально, потом «не знаю, у нас нет информации» и в итоге 10 дней. Запросила документ, подтверждающий отклонение банком операции, мне отказали. И ещё любопытный момент: после разговора с оператором, сообщения, что готовится жалоба в Роспотребнадзор, мне на почту пришло письмо, что заказ отменён. 20 числа ничего не приходило. Уверена, что они просто не сделали ничего. Если хотите чтобы вас обокрали за тухлые консервы, вам в этот магазин. Обратилась в банк, они сказали, что возврата не было.