Kvin-Tur
Ağustos 2022 •
1
Данным туроператором поехали на отдых автобусным туром в Геленджик, отпуск был испорчен с начала поездки , по дороге не доезжая Ростова, водитель нашего автобуса допустил ДТП, от удара лопнуло стекло и засыпало сидящих у окон детей с родителями, ждали ГАИ, затем более трёх часов водители совместно с пассажирами в лице мужчин заделывали окно картоном и мусорными пакетами, чтобы как то двигаться дальше. Что меня поразило, это то, что ни представители туроператора, ни водители не принесли нам свои извинения, типо это форс мажор. От такого форс-мажора, дети были так напуганы, что боялись ехать дальше, к морю. Далее, по заявленному отелю расстояние до моря на порядок дальше, т.е. кампания не владеет полной информацией о гостевых домах, которые предлагает и продаёт. Я просила при приобретении тура хороший номер, пусть и дороже. В итоге номер оказался убогим. За день, до отъезда я пыталась узнать номер автобуса и время отбытия, сказали утром позвонят водители. В итоге встали в 4 утра, в 10-00 нас выселили из номера, а автобус приехал только в 14-00 и то водители требовали нам с багажом идти на автостанцию, до которой полчаса хода в гору. Слава богу, что всё же обратный путь оказался без пробок и нас довезли довольно быстро. Представители турагенства, в дальнейшем будьте уважительнее к вашим клиентам, люди едут отдохнуть, а не окунуться в проблемы, созданные вами.