Venezia
Ağustos 2024
2
Знаете почему отель 3* , так как до 5 * отеля ему далеко!!!! Во - первых на просьбу разогреть еду ( для ребёнка ) в микроволновке, нам отказали , во - вторых штраф за полотенце ( пока мы находились в отеле ,меняли без вопросов и слов не было сказано, если полотенец грязный был от краски для волос ) , хотя покрасила волосы Я за 2 недели до приезда в отель, ну ок . При выселение за полотенец штраф 500 р. На вопрос " почему в течение недели без проблем меняли и не было штрафов , вы же сами даёте белые полотенца :Администратор отеля ответила " Ну потому что нам сказали более лучше принимать номера при выезде ". Админ даже не понял смысл моего вопроса )))) Я не обеднела от 500 р ) А Вы надеюсь купите новые полотенчики)))) Ну и вишенка на торте ,ситуация с моей подругой, у которой горничная украла 1 000 р . Подруга зашла в номер, сумка открыта и не хватает денег.Администратор сказала у нас такого не может быть, наш персонал не мог такого сделать. На что подруга сказала смотрите камеры и проверьте горничную. Итог, на следующий день подруге вернули 1000 р, а Меня оштрафовали на 500 р ! Могут утром рано в 8 : 00 позвонить в дверь или поздно вечером , уборки проводить . Рекомендация , составьте график уборки ,что бы посетители отеля знали . И ценные вещи брали с собой, а то мало ли что). Приехали по рекомендации сюда. Впечатления отвратительные!! С едой беда , дорого и не вкусно. И это мнение не только моё, но и постоянных посетителей , кто не первый год приезжает в Венецию. Говорят с каждым годом дороже и еда стала не вкусная. И да есть + 3 бассейна , развлекательные мероприятия и трансфер до моря ( успей занять очередь ) . Ах да и ещё , Администратор к нам подошла и спрашивает, а Вы что до сих пор тут ? Эта как раз таки всё таже "Умная и Компетентная " Администратор . Я ответила : Мы ждём автобус ,который в 17:00. Видимо им очень хотелось ,что бы мы быстрее уехали. Хотя Администратор прошлой смены сказал, без вопросов Вы можете находится на территории отеля до того времени, как приедет автобус. Вот вы так и не ответили ,почему втечение прибывания горничная забирала такой же полотенец испачканный в краски и дала новый и никаких штрафов не было? И если у Вас краж не было и вы по камере всё посмотрели, то для чего Вы на следующий день вернули 1 000 р ей? Где документы и договор ? Выводы сделаны о Вас , не зря у Вас отель 3*.