Ecodom
Kasım 2024
5
Замечательный магазинчик. В зале чисто, уютно, просторно, ничто и никто никому не мешает. Стильный интерьер и большой выбор товаров. Консультант при моем визите был просто идеальный :) Вежливый, тактичный молодой человек, с готовностью отвечал на вопросы и помогал, но при этом не навязывался и не стоял над душой. Я долго была в магазине, при мне заходило еще несколько покупателей, и консультант всем успевал уделять внимание. Ушла с ощущением прекрасного сервиса, уже рассказала о вас знакомым :)
PR Nail Bar
Eylül 2022
2
1. Записывалась заранее за несколько дней, выбирая удобное время вечером после работы. За 2 дня мне написали в Whatsapp и спросили, не могу ли я прийти на час раньше. Я ответила, что работаю до этого времени и не успею. Меня начали спрашивать "хотя бы на пол часа раньше", я ответила, что раньше чем за 10-15 минут точно не успею прийти, на что мне ответили "Хорошо" и смайлик. Как из такого короткого ответа я должна была понять, что мою запись перенесли на 15 минут раньше? Узнала я об этом накануне записи; конечно, я успела, но пришлось очень торопиться, а я специально закладывала время, чтобы прийти в салон, а не прибежать. 2. Делала маникюр у топ-мастера. Вечером сделала - на следующее утро пальцы были уже в заусенцах. Через день вылезла кутикула и неопрятно торчала - пришлось доделывать самой, потому что я уже была в отпуске в другом городе. Работа топ-мастера Альбины для меня не стоила 900 рублей. 3. Мастер всю процедуру сидела с таким лицом, как будто делает что-то супер-неприятное. Впервые столкнулась с таким и не понимаю, чем это было вызвано - руки и ногти у меня чистые, за пару недель до этого делала маникюр, нужно было просто освежить. 4. На этапе оплаты оказалось, что за услуги топ-мастера нужно доплачивать. Причем, при записи была обозначена сумма 900 рублей, при подтверждении никто ничего не сказал, а уже когда маникюр был сделан, попросили оплатить сумму выше. Сказали, что я должна была об этом знать, хотя я нигде не видела об этом информации. Раньше делала маникюр в салоне на Речном вокзале, там топ-мастеров нет, поэтому об этом я не знала. Но администратор все поняла и не стала развивать конфликтную ситуацию