Wildberries
Aralık 2024 •
1
Это ужас, а не сотрудники честное слово. Пришла за заказом, отсканировали - не смогли найти и видимо решили забить, обслужили ещё 10 человек, потом вспомнили, что надо мне все таки найти заказ. Попутно пока ищут заказы - маты, разговоры как их все достало, что не надо было сюда выходить))) и это не первый раз, каждый раз когда я прихожу новые сотрудники и каждые с недовольным лицом, мое любимое когда у человека больше 5 позиций - как они с громким вздохом идут искать. Так же ситуация была несколько дней назад, отправила мужа за заказом - звонит мне, ты можешь пересказать позицию, они не могут найти. При том, что от захода мужа на вб и его звонком прошло 5 минут, Дак наверно не найти его не могут, а просто не хотят искать? Так же ситуация приходит к ним курьер за заказом - в нем две позиции, одну нашли , вторую даже не стали и говорят забирайте одну, вторую так и поставим что не нашли))) они даже не пытались искать, я честно в шоке с таких сотрудников
Lehtual'
Aralık 2024 •
1
Абсолютно ужасный персонал. Муж приходил узнать насчёт моих заказов, тк дата доставки уже прошла, а заказов все нет, на что ему сказали что он ещё не готов и вообще приходили бы с полки собирали сами. Это ещё что за разговоры? Сотрудников своих научите диалог вести. Этим же вечером я пришла в магазин, тк пришло сообщение что о чудо мои заказы наконец-то собрали, при мне сотрудники матерились, на повышенных тонах говорили покупателям , чтобы сами шли искали свои товары, когда наконец очередь дошла до меня, мне сказали программа не работает и мне ничего не выдадут, ни банальных извинений ничего. К сожалению, здесь нельзя поставить 0 звёзд, этот магазин не достоин и 1. И самое смешное, это здесь ответы от организации, это не первый отзыв за неделю о хамском поведении персонала и везде ответ, что информация передана, но эти сотрудницы как вели себя как хабалки, так и продолжают, молодцы 👍🏼