PrimSotsBank
Nisan 2024 •
1
Робот банка при авторизации через сайт в Личном кабинете, без объяснения причин заблокирован мне доступ к системе банка, включая систему общения через чат. Неизвестно какой там алгоритм сработал и что вызвало подозрение у робота, но он мне заблокировал все виды доступа к своим деньгам в банке. Я даже не могу перекинуть деньги с одного счета на другой, чтобы снять их. В итоге я уже 3 недели удалённо не могу восстановить доступ к своим деньгам. 0. Банк отрубил мне все способы общения с ним через авторизованнный чат в ЛК или МобПриле. 1. На общем телефоне 8-800- либо очередь, либо «звоните в рабочее время по Владивостоку», либо один раз взяли трубку, сказали, что ничего не решают так, но ЗАВТРА (я им специально звонил в 4 часа ночи по Екб времени, чтобы дозвониться), ну то есть ДНЁМ по Екб времени со мной свяжутся по Вотсапу для подтверждения личности. Странно, я помню, в прошлом Юникредит умел авторизовывать клиентов по телефону. Да и многие другие банки умеют. Этот банк не умеет. Типо они меня не знают. Нет у них ни определителя номер, ни систем распознавания голоса, ни секретных вопросов, и т.д. 2. В итоге кто-то мне написал через Вотсап с левого мобильного номера с логотипом банка, пока я отсыпался после ночных дозвонов в банк, и всё. Больше с этого номера мне никто не отвечает, не берёт трубку. Очень странно. 4. На городском номере в Екатеринбурге сегодня никто не берёт трубку. Может лицензию у банка уже отобрали. Либо они так работают в Екб. Я в очередях там посидел в прошлом году, когда карточку сделал. Понял, что они самых ленивых сотрудников в Екб набрали. Работают медленно, в продуктах банка не разбираются, друг друга спрашивают постоянно. 5. На отзывы на Яндекс.картах про это банк отвечают шаблоном – обратитесь в банк. Но как это сделать не уточняют. 6. Ехать в отделение в Екб мне нужно потратить полдня своей жизни. И, видимо, скоро придётся так сделать. Ехать за 75 км в одну сторону, итого 150 км, полдня жизни, бензин, чтобы решить проблему созданную долбанным роботом банка. Руки бы оторвать их программистам. Студенты опять какие-то на подработке программируют алгоритмы, а люди страдают. Наймите, пожалуйста, профи в отдел IT. Что делать? Как удалённо вернуть доступ к системе и деньгам?