Kerama Marazzi
Ekim 2021 •
1
Похожая ситуация как у некоторых. Установили дверь. Установщики ведут себя с клиентами отвратительно, позволили себе повышенный,хамский тон. Замки на двери ненадлежащие к использованию, заедают, с внутренний стороны вообще на нижний замок не закрываем, так как потом стоишь 30 минут пытаешься открыть. С внешней стороны верхний замок перестал функционировать после двух попыток. Нижний замок так же заедает. Вчера целый час не могли открыть. Приехали в КЕРАМУ, там дали личинку (новый нижние замок), попробовали, без изменений. Приехали СНОВА. Те: ну звоните тому кто вам устанавливал, договаривайте. К слову, гарантия ещё больше пол года у нас! Позвонили установщику по имени Руслан. Все такой же тон общение. Пренебрежительный. Договорились на определённый день. Звоним, не отвечает. С другого номера ответил: не знаю когда я смогу приехать, не знаю восколькл освобожусь, примерно тоже не знает. Ни-че-го не знает. Вывод такой, КЕРАМА не несёт ответственности перед своими клиентами. Магазин КЕРАМА и их УСТАНОВЩИКИ ДВЕРЕЙ будто две разных субстанции. Нет желания связываться с ними ещё раз. Что называется: лишь бы продать, а дальше вы сами разгребайте. Пожелание: исправляйтесь и работайте одной командой во благо вашей клиентской базе. Вы не единственная фирма дверей. Для нас это последняя покупка у Вас. Видео не удаётся приложить, только фотку.