Были подарочные сертификаты в этом заведении от 13.02.24 сроком до 13.08.24. Сегодня о них вспомнили и решили сделать заказ.
Позвонив администратору, уточнить детали по сертификату, нам сказали, что они уже не действительны, объяснив это так: «У нас сменилось руководство, поэтому они не действительны».
Единственное, что в этой ситуации не так, это то, что люди не понимают как должны исполнять свои обязательства после нового начало его управления чтобы их клиенты / потенциальные клиенты не оставались с негативным опытом при взаимодействии с их заведением.