Fmart by flowwow
Ağustos 2024 •
5
Отличный магазин, цветы всегда свежие, приятный и доброжелательный персонал.
Brasserie Lambic
Kasım 2023 •
5
Замечательное место с вкуснейшим дайкири, очень приятный персонал, рекомендую к посещению!
Megafon - Yota
Ekim 2023 •
1
Хочу оставить крайне отрицательный отзыв о работе сотрудников данного магазина. Обслуживание отвратительное. Обращалась в этот магазин по причине возврата денежных средств за товар, приобретенный здесь же, по гарантии. В связи с некомпетентностью, и, как я поняла, частой сменой кадров продавцы-консультанты не могут адекватно выполнять их рабочие обязанности, в которые в том числе входит формирование заявление по возврату денежных средств. По выше указанному вопросу я обращалась 4 раза, и в первые 3 обращения (тратя на это по 1-1,5 часа) мне говорили, что почему-то заявление не сформировано и убеждали, что все исправили, и остаётся лишь ожидать ответа от компании в кратчайшие сроки, которого, естественно, не последовало. Обратившись 21.10.2023 в четвёртый раз в этот магазин, я потратила 3 часа!!!, ожидая пока сотрудник по имени Матвей, совещаясь со своими коллегами и в том числе с его слов с директором магазина, оформляет заявление на возврат денежных средств. В конце концов, мне сообщили, что система в компьютере выдаёт какую-то техническую ошибку, которая не позволяет перевести деньги обратно мне на карту, и что сотрудник не имеет опыта по решению данных проблем. Было предложено обратиться в другой филиал или вернуться во вторник или среду (в моё рабочее время) для решения проблемы с более опытным сотрудником, при этом было заявлено, что на это не даётся 100% гарантии. Хотелось бы обратиться к руководству данного магазина и узнать, почему они не обучают своих сотрудников, почему в паре с консультантом-стажером не работает более опытный специалист, почему сотрудники, в целом, заставляют клиента ожидать по полтора и три часа, а решения проблемы - месяцами, а также заставляют ожидать других клиентов в очереди, ведь в магазине всегда работает один специалист?! Также в последнее посещение данного магазина мной была предъявлена досудебная претензия, которая не была принята сотрудником Матвеем. Если вопрос не решится в ближайшее время с помощью сотрудников других филиалов, то досудебная претензия на АО "МегаФон Ритейл" будет отправлена мной в любом случае или же заявление в Роспотребнадзор.