Diana
Ekim 2019 •
1
11.10.19 Пользуюсь второй раз химчисткой кожаных изделий. Раньше было лучше, потому что сейчас персонал и обслуживание оставляет желать лучшего. Было две квитанции. Задержали сдачу вещей на неделю по первой. Смс оповещение не пришло. Нервный сотрудник, который не желал со мной говорить по телефону, сказал что смс не пришло - это нормально! Но вещь ждет меня (я сама должна звонить и узнавать это, но между прочим срок хранения у них ограниченный 10 днями, а потом что они делать с вещью будут не понятно). Что с вещью по другой квитанции вообще не известно (обещали узнать, но я так понимаю опять звонить надо мне, а не химчистке). Буду искать альтернативу, потому что нет желание оплачивать зарплату людям, которые не хотят исполнять свои должностные обязанности и явно дают понять, что общение со мной им неприятно. 24.10.19 Вторую вещь по квитанции еще не вернули. Для тех, кто как я, не знал что у химчистки Диана предусмотрены 3% от стоимости заказа за каждый день просрочки. Требуйте свои деньги. 30.10.19 Вторую вещь по квитанции не отдали и деньги тоже, пока не придет акт на возврат денежных средств. Акт не пришел, позвоните завтра, завтра придет. Завтра не придет, позвоните послезавтра, придет после после завтра... и так далее. Деньги мне выдадут, если нужной суммы не будет в кассе. Сложно поверить, что при таком переизбытке конкурентов по данным услугам абсолютно свинское отношение к своим клиентам у Дианы. Если бы это была единственная сеть химчисток и мне надо было что-то почистить, я лучше бы выкинула эти вещи, чем прошла бы еще раз этот особый круг ада!