Alfa-Bank
Temmuz 2024 •
1
07.07.2024 г. оформила заявку в отделении на получение карты. Обслуживал совсем молодой парень, явно не заинтересованный своей работой. Предложил только один пакет для карты, толком ничего не объяснил, пришлось все вытягивать. Но это ерунда, грубо говоря, взял мой паспорт, чтобы написать адрес для отправки карты, проверили - все сходится. Наступил день якобы получения самой карты, уже с утра было непонятное «анулирование» на почте. Звонила в поддержку, там направили на белпочту в отделение. Белпочта сказала проверить ящик, затем по обратной цепочке пошла. И выяснилось, что, при оформлении карты, наш консультант неправильно написал адрес, почему-то не указав корпус дома. А дом просто огромный! По итогу впустую потраченное время, аннулированная карта, а счета ждать не будут. Спасибо только работникам службы поддержки, которые были очень отзывчивые и внимательные. По итогу заново заказали карту. Но осадок остался до ужаса неприятный.