Сотрудники не компетентны, обращение с населением ужасное, сравнить можно с лаем собак. Работать вообще не хотят по настоящему - по пустякам пройдутся, а вот если над серьезными проблемами поработать, так в этом случае ума мало у сотрудников, по таким вопросам они не умеют работать. Меры никто с поведением сотрудников не принимают, оскорбляйте людей и дальше.