Detskij mir
Ağustos 2022 •
1
Я очень часто заказываю одежду в интернет магазине детский мир, были ранее мелкие неприятности, но я старалась не обращать внимание, но клиентоориентированность к постоянным клиентам сошёл на нет, я оформила очередной заказ и ребёнку показала что заказала джинсы, и вот но, вчера прислали сообщение что мой заказ отменён, хотя он два дня уже значился как в пути, я решила уточнить в чем проблема, но более детально мне так и не предоставили информацию, хотя я всегда 100% оплачиваю заказ по предоплате, в итоге центр заботы о клиентах пообещали в качестве изменения выслать промокод на скидку, в итоге промокод не выслали заказ отменили, переименуйте название вы явно не заботьтесь о клиентах и наплевательски к ним относитесь. Я с таким клиентоориентированностью перейду на другие интернет магазины детской одежды где действительно заботиться о клиентах и клиентоориентированны в отличии от вас.
RGB service
Mayıs 2022 •
1
Ранее обращалась в данный сервис и была в восторге от квалифицированности специалистов, и вот снова пришла к ним с телефоном он не работал и не включался так как телефон мамы истинную проблему не знала, но знала что RGB мне поможет. Отнесла телефон объяснила ситуацию оставила телефон в понедельник мне позвонили и сказали что телефон был полностью разряжен и его надо было зарядить, но заплатить я должна как за диагностику которой не было. В итоге я решила больше не пользоваться услугами так как телефон не диагностировали, а вот заплатить 800₽ за зарядку телефона, дорого и желаю сотрудникам быть более клиентоориентированными и не жадными.