Был несколько раз.
Хороший, чистый отель, просторные номера, даже эконом. Всегда вежливое обслуживание на ресепшн.
Завтрак заказывается накануне. Он прост, но базовые яйца и овсянка есть. Есть даже возможность что-то выбрать.
Вареный кофе за доп плату.
Из минусов могу только отметить тонкие стены. Это может быть проблемой, если откажутся шумные соседи.
Cheese dairy AndreAle
Ekim 2024
4
Сервис хорош, как и интерьер. Однако тыквенный суп с халвой и салат с морепродуктами и кукурузной мамалыгой, в стиле «я повар - я так вижу», не дают мне поставить 5 звезд
Avto-PORTAL
Eylül 2024
5
Нормальные пацаны, фуфло не впаривают. Все показали, рассказали и даже риски в нынешних условиях описали.
Выбор тачек нормальный. Возят и корейцев и китайцев.
Britannika
Eylül 2024
4
Казалось бы, приличное заведение. Но пиво, почему-то, реально холодным бывает только зимой…
В общем и целом, по соотношению цена качество, на твёрдую 4. Но не больше.
Happy
Eylül 2024
5
В час пик долгое ожидание, но очень вежливые девочки и вкусные десерты.
В целом, поток конечно большой, но чисто и приятно.
Cult
Eylül 2024
5
Были семьей на завтраке.
Весьма прилично, вкусно и чисто.
Вежливый персонал и вменяемые цены.
Понятно, за что платишь.
Патари Бистро
Ağustos 2024
5
Хорошее кафе.
По соотношению цена/ качество претензий нет.
Еда вкусная.
Видел не лестные отзывы, но думаю, что у людей были завышенные ожидания. За идеальной едой и сервисом надо ходить в рестораны с другим чеком (хотя, в плане обслуживания, у меня нет никаких замечаний).
Просто нужно держать в уме, что это формат бистро.
Плюс, принимать во внимание, что кухня открытая. Будете пахнуть шоти и пури )
Если кому будет полезно, QR код меню, в виде фото (все остальное сфоткать не успел - съел 😁)
Volzhskiy Cliff Resort
Ağustos 2024
3
Первое, что хочу сказать, что отзывы я пишу прежде всего для того, чтобы дать возможность людям понимать плюсы и минусы тех или иных мест и/ или заведений. Ну, и для того чтобы руководство соответствующих заведений могло обратить внимание на оценку и сделать сервис лучше.
И как бы я не был рад или расстроен по итогам посещения, стараюсь всегда быть объективным.
Поэтому, объективно ставлю 3.
Итак, отдыхали в майские праздники, за 2х отдали примерно 130 тысяч, на 10 дней, со стоянкой и некоторыми доп процедурами.
У отеля/ санатория 4 звезды и рейтинг весьма высокий. При этом, ещё и входит в объекты Управления по делам Президента РФ.
Думаю, в связи с этим, были несколько завышенные ожидания.
Плюсы:
1. Кормят хорошо. Еду выбираешь из меню, на 2 дня вперед (обязательно утром. Иначе - в продёте). Но при заезде, на первые 2 дня - только по дежурному меню. Возможно, есть гастростол (как мы поняли, спец питание можно заказать).
2. Хороший кофе, в лобби-баре. Понравилось местное пиво Schultz. Приветливые, заботливые бармены.
3. Хорошая территория, на Волге стоит - красивое... Сам санаторий не новый - 1976 года, но видно, что когда делали реконструкцию, в конце 2000х, то явно привлекали дизайнеров. Не Заха Хадид, конечно, но элементы стиля присутствуют. Павильон переговоров впечатляет своим внешним видом (не зря, по слухам, нынешние чиновники им пользуются для проведения свадеб и юбилеев родных и близких)
4. Крайне чисто. Уборка хорошая, бельё тоже.
5. Мед персонал, сам по себе довольно доброжелателен, но чувствуется дефицит людей, который обуславливает и некоторые из тех минусов, о которых речь пойдёт ниже.
6. На машине можно подъехать прямо к основному входу и нормально разгрузиться. В некоторых местах устраивают квест с тележкам, поэтому ставлю жирный +.
Факт: первые 2 дня будете есть «дежурные блюда». Дальше уже выбираете из меню, на 2 дня вперед. Это не плюс и не минус. Просто, факт )
Минусы, в той хронологии, в которой мы с ними столкнулись:
1. Состав некоторых блюд не указан. В отношении мясных блюд, часто пишут что-типа «мясо» в черносливе. А чьё мясо?… Помимо того, что некоторым людям с проблемами ЖКТ, просто нельзя баранину или жирную свинину, это ещё и неудобно для мусульман, из близлежащих регионов. У меня жена татарка и нам приходилось постоянно выяснять, что там за мясо такое. В Янгантау или Бакирово, например, этот момент учтен;
2. Как найти дежурную медсестру, если на указателях номера 401-422, а номер её кабинета, 433? Потом уже увидели, что около выхода из другого лифта указатель всё же был. Но почему его нет у второго - загадка;
3. Основной номерной фонд смотрит НЕ на реку и воду, как ожидаешь, а на гору. На Волгу выходят всего 4 одноместных номера на каждом этаже + 2 люкса (они расположены по торцам здания). Зато, все мед кабинеты и массажные комнаты в этом корпусе, как раз с видом sea view 😁;
4. Номерной фонд немного «подустал»: тут трещинка в душевой кабине, здесь отходит обоина, вот протертая до наполнителя седушка у балконного кресла или плохо работает ручка/ фурнитура окна. Но мебель в номерах весьма качественная - везде дерево; Справедливости ради, нужно сказать что при нас начали высвобождать весь 3й этаж. Скорее всего, решили перестелить покрытие полов (на нашем, 4м этаже, был неприятный запах из-за старости коврового покрытия).
5. Балконы друг от друга изолированы условно. То есть, у вас есть физическое разделение, но между наружным фасадом (остеклением балкона) и разделяющей стеной есть зазор 10-15см с каждой стороны. Соответственно, вы слышите абсолютно всё, о чём соседи разговаривают на балконе. Вы будете невольными слушателями той телепередачи, которую они смотрят, если у них и у вас открыты окна на балкон. Этот момент явно не был продуман;
6. При 50% загрузке санатория, мы не смогли попасть в банный комплекс, хотя попытались это сделать сразу на следующий день, после заселения!;
7. Можно было бы сходить в баню в этно-комплекс Волжская слобода. Но и тут нюанс: он работал только в выходные, а время аренды - 6 часов и ценник что-то около 4-6 тысяч. На компанию или большую семью - норм. Для пары - дорого;
8. Ресторан «Харчевня», в том же этно комплексе не работает;
9. Утюги во всех гладильных текут, а пульверизаторов нет. А мне нужно было на 2 дня в командировку и я пытался погладить рубашку. При этом, когда позвонил на ресепшн с претензией про утюг, меня так удивленно спросили: «а что с утюгом не так?..». В день выселения, я заходил к глав врачу (директора санатория не было) и пожелал ему погладить в гладильной свою рубашку. Будем надеяться, это поможет решить вопрос с утюгами.
10. Никто не объясняет, что с собой брать и на какие процедуры. Наверно, если ты 20 лет по санаториям ездишь, то это становится очевидным, но если ты начинающий «пенсионер», то сначала чувствуешь себя идиотом, а потом начинаешь испытывать раздражение к тому, как организован процесс;
11. Пришел на одну из процедур (не хочу никого подставлять, поэтому не обозначу), по которой в расписании было «время на выбор», а там - никого: кабинет открыт, но «хозяйки» нет. Зашел внутрь, жду… Через некоторое время мимо проходила другая медсестра, формально спросила, а сюда ли я. Я ей сказал, что нет, я просто заблудился и сел посидеть в кабинете. После чего она развела руками и со словами «я бы вам включила, но я не хозяйка здесь» и вышла… занавес!…
12. Между майскими было очень холодно, окна сильно сифонили (номер 518), централизованная система отопления (так же как и кондиционирования), централизовано не работала. Ответ на ресепшн: «потерпите»… Не «извините», не «давайте мы вам выдадим одеяла», не «руководство в курсе, мы занимаемся проблемой». Нет. Видимо, установка тут такая: «гости отеля приехали «терпеть».
13. Кулер греет воду условно. Пока идешь от одного конца коридора в другой (к номеру), чай становится холодным.
14. Вишенкой на торте стал день выселения. 9 мая, кстати. На завтраке к нам подходит диет сестра и тоном, на грани возмущения, спрашивает (цитирую): «а вы за завтрак-то заплатили?». Да не проблема заплатить за завтрак, но вопрос в том: А КТО НАС ПРЕДУПРЕЖДАЛ? При том, что путевка оплачена по 9е число, завтрак на этот день заранее выбран в меню и кто-то его даже принял, так как принесли именно то, что мы отметили в карточке заказа питания! Да, наверно в договоре где-то написано, что день выезда не включает питание, но почему нельзя выстроить систему таким образом, чтобы не портить гостю утром (ещё и в такой день!) аппетит???? Научить людей разговаривать и построить процесс так, что бы ЗАРАНЕЕ уведомить гостя о таком нюансе.
P.S. Важно, для тех, кто любит покататься на великах. Они там есть, но забирать надо аж из здания на пляже. Отвозить - туда же. И потом пешком подниматься к корпусу. Пожилым это особенно неудобно.
Хороший спорт зал. Тренажеры TechnoGym, вроде. Не убитые.
Выводы делайте сами.
По всем фактам и ощущениям, у нас с женой (оба управленцы со стажем) сложилось ощущение того, что корень всего здесь именно в управлении. Может, на уровне санатория, а может и ещё выше.
Почему-то, пришел в голову старый советский анекдот, про то, что люди-то там хорошие, вот только продукция у них (перефразирую) - «не айс»…
Buon Cibo
Ağustos 2024
5
Вкусно, адекватные цены, хороший сервис и приятный интерьер.
Cucina Casu
Temmuz 2024
5
Аутентичное место: хозяин - колоритный итальянец. Он же, основной распорядитель заведения - встречает гостей и принимает заказ. Официанты шустрые, в основном, студенты-иностранцы, но все чётко.
По кухне, зачет. Пицца, сыры, капрезе, прошутто - всё, как в Италии 😊
Спиртное в заведении не продается, но можно договориться с хозяином и принести с собой бутылку вина.
Столик лучше бронировать заранее.
Вторник - выходной.
Buon appetito
P.S.
Хозяин громкий. Это не хорошо, не плохо. Просто, нужно учитывать.