Bank Uralsib
Ağustos 2024 •
3
Если говорить о банковском продукте, то вопросов нет. Пользуюсь картой Прибыль, процент хороший, кэшбек тоже. Приложение не подводило. Открывала в приложении вклады, тоже все хорошо. Но если говорить об обращении в офис, то это стресс. А без обращения карту не откроешь, а если не дай бог внештатная ситуация с потерей. Работников катастрофически нет, новые соответственно не обучены, все долго, перепроверяют, спрашивают. Я перевыпускала карту хапанула стресса по полной. Сначала не могли перевыпустить, не знала девочка как. Благо на очередь не попала. Потом две недели ждала, ни ответа, ни привета. На горячей линии ничего не знают, футболят от одного телефона к другому. При обращении в офис попала на очередь, люди просто уходили, потому что один человек минут 30 сидел. Специалистов нет. В общем надо как то подтягивать уровень специалистов и обслуживания к своим банковским продуктам.