ОнЛайн Трейд
Kasım 2021 •
1
Решил поменять свой старенький телефон на Oukitel WP10 5G. Решил выбрать магазин с самым большим рейтингом (количество отзывов + звезда отзывов), выбор пал на Онлайнтрейд. 02.11.2021г. забрал телефон из пункта выдачи. 03.11.2021г. из-за загруженности я не смог ознакомиться с функционалом приобретения. 04.11.2021г. я сообщил продавцу по номеру телефону (который на сайте самого Онлайнтрейд отсутствует), что мне требуется вернуть телефон по п. 2 ст. 10 и п. 1 ст. 12 ЗоЗПП, т.к. он не поддерживает автоматическую запись разговоров, ни своим, ни сторонним софтом. Информации об этом не было нигде, ни продавцы, ни в пункте выдачи ответить на вопрос наличия автоматической записи звонков – не смогли. Данный функционал для меня обязателен. Ознакомиться с инструкцией, в которой, возможно, будет написано есть ли автоматическая запись (в инструкции этого тоже нет) – можно было только после оплаты аппарата. Кроме того, требовалось загрузить последнее обновление Андроид, в размере порядка 1ГБ, что находясь в пункте выдачи было сделать невозможно. 04.11.2021г. сотрудники Онлайнтрейд ответили мне по телефону, что требуется написать сообщение о возврате через их форму обратной связи, находящуюся на их сайте, и что ответить они смогут только по окончанию «нерабочей недели» 08-09.11.2021г., что я и сделал. Необходимость написания данного обращения аргументировалась как «без ответа на обращение – в пункте выдачи у Вас ничего не примут». 06.11.2021г. я обнаружил, что спустя 2 часа мое обращение было закрыто мной, хотя я этого не делал. Тогда же я подал еще одно обращение, продублировав предыдущее. 08.11.2021г., после обеда, в последний день возврата по п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП, Онлайнтрейд ответил на своем сайте на мою заявку стандартным перечнем требований, которые итак указаны в разделе их сайта «Гарантия». 08.11.2021г. я отнес телефон в пункт выдачи Онлайнтрейд, сдав его «на экспертизу», так как принять без подтверждения работоспособности экспертом они его не могут. Оставленные ранее заявки никаким образом не учитывались и не запрашивались. Зачем сотрудники Онлайнтрейд требовали их написать – для меня загадка, возможно они тянули время. 18.11.2021г. я позвонил в Онлайнтрейд, где мне сообщили, что «экспертиза» была еще не завершена. Пообещали перезвонить 19.11.2021г. 20.11.2021г., не дождавшись звонка, я сам повторно позвонил в Онлайнтрейд. Мне сообщили, что могу приходить и забирать аппарат, деньги мне не вернут, так как «снималась заводская пленка». 22.11.2021г. я пришел в пункт выдачи, где мне показали акт от 10.11.2021г. Зачем столько держали – не известно. Осмотрел аппарат и обнаружил, что под заводской пленкой на экране появились царапины, которых при сдаче «на экспертизу» не было. Сообщив об этом – я узнал, что эксперты, оказывается, согласовали возврат 95% уплаченной суммы. Забирать аппарат отказался, заставил указать, что появились царапины на экране. Сейчас буду писать досудебную претензию, документы все на руках. Пруфы прилагаю. Выводы каждый для себя делает сам. Я для себя сделал – купленная накрутка высокого рейтинга на маркете не делает продавца лучше, и именно с этим продавцом лучше дел не иметь. P.S. К сожалению, Яндекс.Маркет не позволяет оставить отзыв на магазин Онлайнтрейд без приобретения товара через Яндекс (не знаю как с приобретением через Яндекс обстоят дела), даже после 10 звонков в разные отделы.
Notarius Anikeyeva I.A.
Kasım 2021 •
5
Лучший нотариус в радиусе 2-х часовой поездки на автомобиле. Берутся даже за сложные действия, в которых отказывают другие нотариусы из-за недостаточной квалификации/гибкости мышления (других нотариусов). Лично обращался за заверкой переписки из мессенджера и заверкой аудиозаписи, с листингом (текстом) разговора. Перед первым обращением к ним – обзвонил около 40 других нотариусов в Щелково, Ивантеевке, Фрязино, Мытищах, Пушкино и северо-востоке Москвы. Везде получал ответы, что либо они такое не могут сделать, либо привозите, попробуем, но ничего не обещаем. Здесь же мне утвердительно ответили, что могут сделать и сделали. Эти доказательства стали ключевыми в двух судебных разбирательствах, решение по которым суды вынесли в мою пользу. Теперь даже если надо заверить какую-то бумажку – обращаюсь именно сюда, потому что знаю, что они качественно все сделают. Из минусов – достаточно сильная загруженность нотариуса, чтобы к нему попасть – чаще всего надо записываться за неделю. «С улицы» и по «живой очереди» редко кого принимают, часто разворачивают, чтобы спокойно успеть обработать всех записавшихся. С другой стороны, я ни разу не ждал в очереди, всегда приходил ко времени и меня принимали в это самое время. В общем, моя оценка 10 из 5! =)