Pedant.ru
Eylül 2024 •
1
1. Невозможно дозвониться по номеру телефона, указанному на визитке. Я дозванивалась два дня подряд, висела на телефоне по 5-10 минут - никто не отвечал. Мне приходилось приходить и узнавать лично что с моим ноутбуком. 2. ⁠Со мной обещали связаться после диагностики, в итоге вместо звонка с информацией - уведомление в ВК без каких-либо пояснений. 3. ⁠Мастер говорит о сроках, которые я ему якобы поставила. Когда я сдавала ноутбук - мне озвучили срок диагностики один день, в крайних случаях неделя и обещали позвонить. В итоге, как я уже писала выше, со мной никто не связался. А сегодня, когда я забирала ноутбук, мастер заявил о том, что я якобы установила ему сроки в три дня. Я ничего не устанавливала, я ждала информирования о ходе работы с моим ноутбуком в рамках оговоренных с мастером условий при сдаче в ремонт. 4. ⁠Ноутбук не починен и что с ним не знают. Что делали 3 дня? Учитывая, что я попросила почистить ноутбук дополнительно, что также не было выполнено. Предложили оставить еще на две недели. Я не готова оставлять свою технику там, где мне не могут нормально позвонить и объяснить ситуацию, проинформировать о состоянии техники, сделать грамотную диагностику или хотя бы просто взять трубку.
Kopirka
Şubat 2024 •
1
Я ставлю единицу только из-за ценообразования. За 3 листа формата А4 цветной печати с одной стороны с меня взяли 520 рублей. Сотрудник центра аргументировал это тем, что заливка листа по площади больше 50%. Но разве все издержки печати не включены уже в цену? Что за разграничения? Тем более что ровно 3 недели назад я печатала 6 листов формата а4 цветной печати с одной стороны и с меня взяли 382 рубля. Я бы хотела услышать комментарии от руководителя данного филиала по поводу ценообразования, а тем, кто захотел зайти распечатать листочек - рекомендую добежать чуть дальше до следующего печатного пункта!
Impuls
Eylül 2023 •
1
Моя кошка наблюдается в этой клинике полгода, дважды наши визиты проходили успешно: начиная с консультации по телефону и заканчивая отношением ветеринарного врача.К сожалению, сегодняшний наш визит был просто ужасен. Я позвонила в клинику в понедельник 4 сентября, сообщила причину беспокойства, девушка администратор предложила мне подойти сегодня (во вторник 5 сентября) на осмотр. Владельцы бенгальских кошек меня поймут - насколько тяжело дойти куда-либо, но мы это пережили и пришли. Нас встретила врач, которая в первую же минуту сказала: « Я вам ничем не помогу, приходите 9 сентября будет специалист», или в переводе на русский язык « Я ничего не умею и/или не хочу с Вами делать». И тут есть два вопроса: 1. Почему администратор клиники в понедельник не могла сказать, что врач абсолютно ничего не сделает? 2. Доктор даже не осмотрела мою кошку - просто послушала меня и сказала «я врач общей практики». И почему же врач общей практики не может дать рекомендации? Произвести осмотр? Что тогда может сделать врач? Даже предположим, что врач общей практики ничего не сделал, но может быть не стоит говорить о своей безграмотности? Почему нужно просто сидеть и говорить:» я врач общей практики я ничего не могу». Врач должен не только хорошо лечить, но и уметь общаться с клиентом, Вы все-таки работаете в частной клинике. Достаточно было успокоить в первую очередь как хозяйку, которая очень переживает, за свое животное, и как клиента клиники. Итог нашего посещения: нас просто развернули, предложили записаться на 9 число (через 4 дня). На месте я конечно растерялась и записалась, но сейчас я понимаю, что я в эту клинику не ногой. Где врач общей практики просто разворачивает клиента с кошкой, предлагает запись через 5 дней и даже не дает никаких рекомендаций. Станет хуже, умрете - нам без разницы, вы 9 сентября приходите, там будет толковый врач!